Cuándo termina tu prueba
La prueba es de tu cuenta, no de cada empresa. Empieza cuando creas tu primera empresa y la comparten todas las empresas que des de alta mientras dure. Durante la prueba, todas funcionan con lo que incluye el plan Star.
Las pruebas que hay en marcha terminan el 31 de octubre de 2026 a las 00:00, hora de Madrid. La fecha exacta de la tuya está en Cuenta, en el bloque Tu suscripción: “Tu período de prueba termina el…”.
La prueba es una por cuenta. Cuando termina, no empieza otra aunque crees empresas nuevas.
Qué avisos recibes
- Unos días antes del final, cuando quedan tres días o menos, te enviamos un email si todavía no has elegido plan para ninguna de tus empresas.
- Al terminar, al abrir una empresa sin plan verás arriba el aviso “Esta empresa no tiene un plan activo” y, la primera vez que la abres en cada sesión, una ventana que explica qué conservas: “Tu prueba ha terminado o tu plan no está activo”.
No esperes a ese momento: puedes elegir el plan de cada empresa antes de que acabe la prueba y así no notarás ningún corte.
Qué conservas y qué se detiene
Una empresa sin plan no pierde nada de lo que tiene. Lo que se detiene es lo que depende del plan: crear o cambiar cosas nuevas en esas partes y todo lo que redacta la IA.
| Parte | Qué conservas | Qué se detiene |
|---|---|---|
| Datos de la empresa | Todo sigue guardado. Puedes consultarlo, borrar lo que quieras y descargar tus datos desde Cuenta | Añadir o editar el catálogo, la FAQ, las reseñas, las fechas destacadas, el Brand Kit y la voz de marca |
| Contenido y calendario | Ver, editar y programar las propuestas que ya tienes. Lo que ya estaba programado se sigue publicando | Las propuestas mensuales redactadas con IA y los comentarios internos en las propuestas |
| Estrategia | Consultarla. Los enlaces públicos que ya compartiste siguen funcionando | Redactarla o rehacerla con IA y crear un enlace público nuevo |
| Equipo | Los colaboradores que ya tenías siguen entrando y puedes quitar el acceso a quien quieras | Invitar a alguien nuevo, cambiar niveles de acceso y asignar interacciones a alguien del equipo |
| Métricas | Los datos no se borran | El panel de Métricas deja de cargar |
| Ajustes de contenido | Los que tenías siguen guardados | Cambiar el reparto de formatos, el idioma del contenido o el tratamiento |
En cuanto la empresa tiene plan, recupera lo que incluye ese plan con todo lo que tenía guardado.
Cómo volver a ponerla en marcha
Solo el propietario de la empresa puede elegir su plan, porque es quien paga. Las suscripciones se contratan desde la versión web de ōrbita, en app.orbitasolutions.org; en las apps de iOS y Android puedes seguir usando ōrbita, pero no contratar ni cambiar de plan.
- Entra en la versión web con la cuenta propietaria de la empresa.
- Ve a Cuenta y pulsa Gestionar suscripción.
- Si todavía no pagas ninguna empresa, verás “No tienes una suscripción activa”: pulsa Ver planes. Si ya pagas alguna, en Uso de empresas cada empresa sin plan aparece con la etiqueta “Sin plan” y el botón Activar plan.
- Elige mensual o anual y pulsa el plan que quieras (“Elegir Star”, por ejemplo).
- La primera vez, ōrbita te lleva a la pasarela de pago para activarlo. Las siguientes empresas se suman a tu suscripción.
En la versión web también llegas desde el botón Ver planes del aviso de la empresa, o desde Datos, en el bloque Plan de esta empresa, con Activar plan. Qué incluye cada plan y cuánto cuesta: precios.
Si eres agencia o gestionas varias empresas
- Cada empresa necesita su propio plan. Puedes elegir un plan distinto para cada cliente y cambiarlo cuando quieras.
- La prueba es una por cuenta. Las empresas que crees después de la prueba no empiezan otra: al añadir una empresa nueva, primero eliges su plan.
- Decide empresa por empresa. Las que no tengan plan se quedan como se explica arriba, sin afectar a las que sí lo tienen.
- Avisa a tus clientes. Si un cliente entra como colaborador, seguirá viendo su empresa, pero solo tú, como propietario, puedes activar su plan.
Si ya tenías plan
Si cancelas, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después la empresa se queda sin plan, con todo lo explicado en esta guía. Si un pago falla, tienes unos días para actualizar la tarjeta desde Gestionar suscripción antes de que tus empresas se queden sin plan. El resto de la gestión de la suscripción está en Tu cuenta.