Guías por sección de la app
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Cómo dar de alta una empresa en ōrbita: el alta y la guía de inicio
Dar de alta una empresa en ōrbita es poner su nombre: se crea en un minuto. Después, la guía de inicio de su panel te lleva paso a paso: la web, unas preguntas sobre el negocio, el catálogo, las preguntas de los clientes, el plan de comunicación, las fechas clave, las redes, el primer mes de contenido y la primera publicación programada. Puedes hacerlo tú o con tu IA (Claude o ChatGPT), y dejarlo y retomarlo cuando quieras.
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La estrategia de comunicación en ōrbita
La estrategia de comunicación es el documento que ōrbita redacta con IA a partir del onboarding de cada empresa: propuesta de valor, cliente ideal, DAFO, posicionamiento, voz de marca, objetivo, pilares de contenido y redes recomendadas. Se edita en la app, cada cambio se guarda solo y se puede compartir por enlace.
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El idioma del contenido y el tratamiento a tu audiencia
El idioma del contenido se elige por empresa: español de España, México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Uruguay o Latinoamérica (neutro), más inglés, portugués, francés, italiano, alemán y catalán. En los idiomas que lo distinguen eliges también el tratamiento (tú, usted, vos, vosotros...). Se define en el onboarding y se cambia en Datos, sección Configuración.
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Propuestas de contenido: revisar, retocar y programar
Con el plan Star, cada mes ōrbita redacta hasta ocho propuestas de contenido por empresa a partir de su estrategia de comunicación, y tú decides cuántas de cada formato: vídeo corto, carrusel, post con imagen o solo texto. Cada propuesta llega con el porqué, la audiencia, el guion, el texto para cada red y una previsualización. Tú añades el material, retocas lo que quieras, programas la fecha y ōrbita publica.
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El calendario editorial de ōrbita
El calendario de ōrbita muestra todas las propuestas de contenido de una empresa por día y hora, con la miniatura, las redes y el estado de cada una. Desde él creas propuestas nuevas en la fecha que quieras, y las fechas destacadas del negocio aparecen para que planifiques con ellas.
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Conectar redes sociales y publicar desde ōrbita
ōrbita publica en Instagram, Facebook, LinkedIn (perfil personal), TikTok, YouTube y Google Business Profile. Conectas cada cuenta una vez desde Conexiones, programas la propuesta con fecha y hora, y ōrbita la publica. Si una red no está conectada, unos 30 minutos antes de esa hora te envía por email el contenido listo para publicarlo a mano.
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Por qué Instagram necesita una página de Facebook y cómo vincularlas paso a paso
Instagram y Facebook son de la misma empresa, Meta, y Meta solo deja que una herramienta externa publique en Instagram si la cuenta es profesional y está vinculada a una página de Facebook. No hace falta usar Facebook ni publicar en él: la página es solo la puerta de entrada. Se hace en cuatro pasos, con el móvil, en menos de media hora.
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Brand Kit, catálogo, FAQ y reseñas: los datos de la empresa
El Brand Kit guarda logos, colores, tipografías y enlaces de la marca. El catálogo, la FAQ y las reseñas guardan lo que vende la empresa, lo que preguntan sus clientes y lo que dicen de ella. Todo eso es la materia prima de las propuestas de contenido: cuanto más completo, más se parece el contenido al negocio.
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Canva y Google Drive: importar material a una propuesta
Canva y Google Drive se conectan una vez desde Conexiones, en el apartado Herramientas. Después, en cada punto de una propuesta donde se añade material aparecen "Importar desde Canva", "Crear con Canva" e "Importar desde Google Drive": eliges el diseño o el archivo y entra en la propuesta como si lo hubieras subido. Incluidos en Satellite, Star y Galaxy.
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Conecta tu IA: Claude, ChatGPT y otros asistentes trabajando con tus empresas
ōrbita tiene un conector MCP para que tu propia IA trabaje con tus empresas. En Claude lo añades desde su directorio de conectores; en ChatGPT u otro asistente compatible pegas la dirección https://mcp.orbitasolutions.org/mcp. Después entras en ōrbita y eliges qué le permites. Desde ese momento lee el contexto, las propuestas y las métricas de tus empresas y deja borradores que revisas tú. Actúa con tus mismos permisos y, si le das ese permiso y se lo pides y confirmas en el chat, también programa una publicación o responde un comentario por ti. Incluido en Satellite, Star y Galaxy.
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Configura tu empresa con tu IA: Claude o ChatGPT te guían paso a paso
Al crear una empresa nueva, ōrbita te deja elegir «Conectar mi IA y que me guíe paso a paso». Conectas Claude o ChatGPT con el conector de ōrbita y le pegas el texto que te da la pantalla. Tu IA te confirma la empresa, te dice qué fuentes tiene sobre ella (lo que le cuentes, tu web, lo que adjuntes), te enseña lo que encuentra y te pregunta solo lo que falta. En cada paso te da el enlace a ōrbita y espera a que le digas «hecho» o «saltar». El plan lo confirmas tú, en ōrbita o en el chat; después tu IA puede pedir el primer mes de contenido. La empresa la creas tú y las redes las conectas tú.
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Métricas: cómo van tus redes conectadas
Métricas guarda cada día una foto de las redes conectadas de cada empresa: seguidores, visualizaciones, interacciones y publicaciones, con el detalle por red y por publicación. Hoy cubre Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Google Business Profile y el perfil personal de LinkedIn. Se actualiza sola una vez al día y a demanda con Actualizar.
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Subir imágenes y vídeos desde tu IA con un enlace público
Tu IA puede poner en una publicación o en un producto del catálogo una imagen o un vídeo a partir de un enlace público https (Google Drive compartido, exportación de Canva, foto de tu web): ōrbita lo descarga por ti. No funciona con ficheros arrastrados al chat, imágenes generadas por la propia IA ni enlaces privados. Siempre puedes subirlo a mano abriendo el post en ōrbita.
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Interacciones: comentarios, menciones y reseñas en un solo lugar
Interacciones reúne en una bandeja los comentarios, las menciones y las reseñas que recibe cada empresa en Instagram, Facebook, TikTok y Google Business Profile. Desde ahí lees, respondes, reaccionas, asignas a un responsable y archivas, sin abrir cada red por separado. Incluida en todos los planes; asignar interacciones a un responsable es del plan Star.
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Colaboradores y niveles de acceso por empresa
Cada empresa de ōrbita tiene sus propios colaboradores. Invitas por email eligiendo un nivel de acceso (Admin, Editor o Lectura) igual o inferior al tuyo, y la persona entra en esa empresa y en ninguna otra. En el plan Star los usuarios son ilimitados: puedes invitar a tu cliente y a tu equipo sin coste adicional.
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Tu cuenta: datos, suscripción y baja
En Cuenta gestionas lo que es tuyo como usuario y no de una empresa concreta: tus datos, tu email y contraseña, la suscripción y las facturas de las empresas que pagas, el idioma y las notificaciones del dispositivo, y la eliminación de la cuenta. Las suscripciones se gestionan desde la versión web, no desde las apps móviles.
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YouTube: vídeos y Shorts desde ōrbita
ōrbita conecta un canal de YouTube por empresa y publica vídeos y Shorts: hasta 1 GB por archivo, 15 minutos de duración (60 si tu canal está verificado por teléfono), con título, descripción con capítulos, etiquetas, categoría, miniatura propia, visibilidad y programación. YouTube decide solo si un vídeo se convierte en Short, por su formato.
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Fin de la prueba y empresa sin plan: qué conservas y cómo reactivarla
Tu primera empresa tiene prueba; cuando termina, necesita su propio plan. Las empresas siguientes necesitan su plan desde el principio. Una empresa sin plan queda bloqueada: tus datos están a salvo y no se borra nada, pero no se puede ver ni usar nada de ella, y lo que estaba programado no se publica. En cuanto activas su plan en la versión web, vuelve al instante.
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Tareas: crear, asignar y seguir el trabajo de cada empresa
Cada empresa de ōrbita tiene su lista de Tareas. Creas una con «Nueva tarea», eliges quién responde de ella y quién la hace, le pones fecha, prioridad, archivos y comentarios, y la sigues en una lista o en un calendario. ōrbita añade sola las tareas que sugiere tu estrategia, y tu IA conectada ve las mismas tareas que tú. Está incluida en todos los planes.
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Inicio: tus empresas y el panel de cada una
Inicio es lo primero que ves al entrar en ōrbita: la lista de todas tus empresas, las tuyas y las que comparten contigo. Al pulsar una se abre su panel, con las próximas propuestas, el objetivo de tu estrategia y dos capturas rápidas para el catálogo y las preguntas de clientes. Inicio está en todos los planes; lo que muestra el panel depende del plan de cada empresa.
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Opciones por red: primer comentario, texto alternativo, colaboradores, música y menciones
Cada red tiene sus propias opciones en el paso Previsualización de una publicación: primer comentario en Instagram y Facebook, texto alternativo y hasta 3 colaboradores en Instagram, música automática en las publicaciones de fotos de TikTok y menciones a páginas de empresa en LinkedIn. Se rellenan a mano, red por red, y están incluidas en todos los planes.
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Ayuda y soporte: cómo escribirnos y dónde encontrar respuestas
Si algo no funciona en ōrbita, entra en Cuenta, baja a Ayuda y soporte y pulsa «Informar de un error». Desde ahí nos escribes por WhatsApp o por email; el correo ya lleva los datos que necesitamos para localizar tu cuenta. Las guías y las preguntas frecuentes están en este centro de ayuda. Disponible para cualquier cuenta, con cualquier plan.
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Cómo verificar tu ficha de Google Business Profile
Verificar la ficha lo hace solo Google, desde su propio sitio, con el método que te ofrezca (teléfono, email, correo postal o vídeo). Hasta entonces puedes editar la ficha en ōrbita, pero Google no enseña los cambios. ōrbita te lo dice con la etiqueta SIN VERIFICAR y, cuando Google verifica la ficha, pasa a VERIFICADA.
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Tu ficha de Google en ōrbita: datos, horario, fotos, servicios y posts
Con tu Google Business Profile conectado, ōrbita te deja ver y editar tu ficha de Google sin salir de la app: datos básicos, horario, atributos, fecha de apertura, fotos y los servicios de tu catálogo. Lo que guardas cambia tu ficha en Google. También puedes subir una foto a la ficha desde una propuesta y editar o retirar un post ya publicado. Incluido en Satellite, Star y Galaxy.
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Reseñas de Google en ōrbita: bandeja, respuestas, avisos e importación
Las reseñas de tu ficha de Google llegan a la bandeja de Interacciones. Las filtras por estrellas, periodo o si están sin responder, las contestas con respuestas guardadas o con ayuda de tu agente, dejas notas para tu equipo y recibes un aviso cuando llega una nueva (al momento o en un resumen diario). Además puedes importar las buenas a tus pruebas sociales. Incluido en Satellite, Star y Galaxy.
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Seguimiento de enlaces: UTM, enlaces cortos orbt.es y clics
Con el seguimiento de enlaces activado, ōrbita añade etiquetas UTM a los enlaces de tus publicaciones y los cambia por un enlace corto de orbt.es que cuenta cada clic. Así sabes qué publicación y qué red te traen visitas. También puedes crear enlaces para WhatsApp, email o tu bio. Los clics se ven en Métricas. Viene apagado y está en Satellite, Star y Galaxy.
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ōrbita en tu Google Calendar: publicaciones y tareas en tu agenda
ōrbita crea en tu Google Calendar un calendario aparte, «ōrbita · tu empresa», y mantiene en él tus publicaciones programadas, borradores con fecha, tareas con fecha y, si quieres, publicadas y fechas destacadas. Es solo de salida: Google Calendar los muestra, todo se cambia en ōrbita. También hay un enlace iCal para cualquier otro calendario. Incluido en Satellite, Star y Galaxy.
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Search Console en ōrbita: cómo te encuentra la gente en Google
Al conectar Google Search Console, la pestaña Web de Métricas te enseña cómo encuentra la gente tu web en Google: clics, impresiones, posición media, qué buscaban y qué páginas salieron. ōrbita solo lee, nunca toca tu web ni tus ajustes de Search Console. Incluido en los planes Satellite, Star y Galaxy; en Satellite, con los últimos 30 días, como el resto de Métricas.
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Informes de métricas con tu agente: crearlos, guardarlos y compartirlos
En Métricas, «Generar informe» deja una tarea para tu agente. Él lee las cifras de tus redes, tu web y tu ficha de Google, escribe el informe y lo guarda en ōrbita, en Métricas, Informes, con un enlace. Tú decides si lo compartes con una página pública y puedes dejar de compartirlo cuando quieras. El último día de cada mes ōrbita deja además la tarea del informe mensual. Incluido en Satellite, Star y Galaxy.
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Más recursos
Preguntas frecuentes
Qué es ōrbita, para quién, en qué se diferencia, qué redes, precios, datos y agentes. Respuestas cortas y directas.
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Estrategia de comunicación, GEO, community manager, calendario editorial, buyer persona y más, con la definición en la primera frase.
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