Por qué rellenar estas secciones
Las propuestas de contenido no salen de un prompt genérico. Salen de la estrategia de comunicación y de los datos de estas secciones: qué vende la empresa, qué preguntan sus clientes, qué dicen de ella y cómo se ve. No hace falta rellenarlo todo de golpe; lo importante es ir construyéndolo.
Brand Kit, catálogo, FAQ y reseñas forman parte del plan Star. En el plan Satellite puedes consultar lo que la empresa ya tenga guardado, pero no añadir ni editar.
Brand Kit
El Brand Kit es el resumen visual de la marca. Sirve para dos cosas: que el contenido se vea coherente con la marca y que tengas el material a mano para compartirlo con quien lo necesite.
- Logos: principal y alternativa. PNG, JPG o WebP hasta 10 MB.
- Colores: tres tonos, principal, secundario y acento.
- Tipografías: una para títulos y otra para textos.
- Enlaces externos: Canva, Drive, Figma o donde tengas más material. Para traer archivos a una propuesta no hace falta el enlace: Canva y Google Drive se conectan desde Conexiones y se importa desde la propia propuesta.
Editar el Brand Kit requiere nivel Admin.
Catálogo
La lista de productos o servicios, cada uno con su descripción y sus imágenes o vídeos. Si diste la web en el onboarding, parte del catálogo viene precargado y solo tienes que revisarlo. Las propuestas de contenido hablan de lo que hay en el catálogo. Editarlo requiere nivel Editor.
FAQ: las preguntas reales de tus clientes
En FAQ anotas las dudas que los clientes hacen de verdad, por teléfono, por WhatsApp o en el mostrador. Es una de las mejores fuentes de contenido que existen: cada duda es una publicación que responde a algo que alguien ya quería saber. Cuando una propuesta nace de una de estas preguntas, la propuesta lo indica.
Reseñas y pruebas sociales
En Reseñas guardas testimonios, cifras y reconocimientos reales: una opinión de cliente, “más de 300 proyectos entregados”, un premio del sector. Cada prueba tiene un interruptor “usar en el contenido”: las activadas pueden aparecer en las propuestas del mes. ōrbita nunca inventa una prueba social; si no hay ninguna activa, no la usa.
Si diste la web, ōrbita extrae las opiniones literales que encuentra y las guarda activadas, así que pueden aparecer en las propuestas desde el primer mes. Revísalas en Reseñas y desactiva “usar en el contenido” en las que no quieras usar.
Ficha de la empresa
En Datos están los datos básicos del negocio: nombre, sector, dirección, teléfono, web, redes y datos fiscales. Se editan en el momento y se guardan solos. Desde esa misma pantalla gestionas los colaboradores de la empresa y, en la sección Configuración, el idioma y el tratamiento con los que se redacta el contenido (guía de idioma y tratamiento), la zona horaria del calendario y cuántas propuestas de cada formato redacta ōrbita cada mes (guía de contenido).