Qué redes puedes conectar
| Red | Qué cuenta se conecta | Qué publica ōrbita |
|---|---|---|
| Cuenta profesional (Empresa o Creador) vinculada a una página de Facebook. Instagram se conecta a través de Facebook. Si no tienes página o no sabes qué es, sigue la guía paso a paso. | Imagen, carrusel, Reel y Story, con portada propia. | |
| Páginas de empresa. Facebook no permite publicar en perfiles personales desde herramientas externas. | Imagen, varias fotos, vídeo, Reel, Story, texto y enlace. | |
| Perfil personal. De momento solo se conectan perfiles personales. | Texto, una o varias imágenes, vídeo, documento PDF (carrusel), artículo con enlace y encuesta. | |
| TikTok | Cuenta de TikTok. | Vídeo y publicaciones de fotos, con portada propia. |
| YouTube | Canal de YouTube. | Vídeos (hasta 15 minutos, o 60 si el canal está verificado) y Shorts (verticales o cuadrados de hasta 3 minutos), con título, descripción, capítulos, etiquetas, categoría y miniatura propia. Todos los límites y ajustes en la guía de YouTube. |
| Google Business Profile | La ficha de Google del negocio. | Novedades, eventos y ofertas con imagen. Las novedades dejan de mostrarse a los 7 días; eventos y ofertas duran hasta su fecha de fin. |
Cada empresa conecta una cuenta por red. Si gestionas varios negocios, cada uno tiene sus propias conexiones.
Dos particularidades de hoy:
- YouTube: al conectar tu canal ves un enlace a las Condiciones del Servicio de YouTube.
- Google Business Profile: cada publicación lleva una imagen o un vídeo MP4 de hasta 30 segundos. Detalle en Tu ficha de Google en ōrbita.
Cómo conectar una cuenta
- Entra en Conexiones dentro de la empresa.
- Pulsa “Conectar” en la red. Antes de salir a la red, ōrbita te muestra qué permisos va a pedir y para qué.
- Inicia sesión en la red y acepta. En Instagram, Facebook y Google tendrás que elegir qué página, cuenta o ficha usar si tienes varias; hasta que lo hagas la conexión queda “a medias” y la fila te lo indica.
- Vuelves a ōrbita con la conexión activa. La fila muestra el nombre real de la cuenta.
Conectar una red requiere tener acceso a esa empresa; desconectarla requiere nivel Admin o superior.
¿Problemas al conectar Instagram o Facebook? Casi siempre se debe a uno de estos motivos: la cuenta de Instagram no es profesional, no está vinculada a una página de Facebook, o el perfil con el que entras no tiene control total de la página. Los explicamos uno a uno, con la solución, en la guía de Instagram y página de Facebook.
Programar y publicar
Desde el paso Programar de una propuesta eliges las redes, la fecha y la hora. A esa hora ōrbita publica y actualiza el bloque Estado por red de la propuesta, con el historial de intentos de cada red. Publicar o programar requiere nivel Editor o superior.
Antes de programar, en el paso Previsualización, cada red tiene sus propias opciones (primer comentario, texto alternativo, colaboradores de Instagram, música de TikTok, menciones en LinkedIn): las explica Opciones por red.
Lo publicado no se puede editar desde ōrbita: cualquier corrección se hace en la propia red.
Si una red no está conectada: modo asistido por email
No es obligatorio conectar todas las redes. Si programas una propuesta para una red sin conexión, unos 30 minutos antes de la hora programada recibes un email y una notificación con el texto final y el material adjunto, listos para copiar y pegar en la red. Así nunca se pierde una publicación aunque una cuenta no se pueda conectar.
El paso Programar te dice qué redes de esa propuesta no tienen una conexión activa y te ofrece “Conectar redes” ahí mismo. Si todas están conectadas, ōrbita publica sin avisarte; activa “Avisarme por email y notificación” si quieres el aviso igualmente. Un borrador no avisa.
Cuando algo falla
- La red rechaza la publicación. En “Estado por red” ves el motivo en lenguaje llano y las opciones: Reintentar ahora, Cancelar o Marcar como publicada si ya la has subido a mano. También recibes un email.
- La sesión caduca. Las redes caducan los permisos cada cierto tiempo. ōrbita los renueva sola mientras puede y, cuando no, la fila de Conexiones avisa con antelación (“La sesión caduca en N días”) y te pide reconectar. Si quieres renovarla antes, pulsa el botón “Refrescar” de la fila y después “Reconectar ahora”.
- Recorte de imagen. Instagram exige proporciones concretas en el feed y los carruseles; si la imagen no encaja, ōrbita te pide recortarla antes de programar. En el resto de redes el recorte es opcional.
Dónde ver qué pasa después de publicar
Los seguidores, visualizaciones e interacciones de las redes conectadas se guardan cada día en Métricas.