# ōrbita: documentación completa > ōrbita es una plataforma de marketing para agencias, community managers y pymes. Redacta la estrategia de comunicación de cada empresa a partir de sus datos reales y, cada mes, sus propuestas de contenido para redes sociales; el profesional las revisa, las retoca y las programa, y ōrbita publica en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile. Autora: Mónica Lorenzo. Web: https://orbitasolutions.org. Versión corta: https://orbitasolutions.org/llms.txt # Centro de ayuda (guías por sección de la app) ## Cómo dar de alta una empresa en ōrbita (onboarding) URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/onboarding/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** El alta de una empresa en ōrbita es un chat guiado de unos 10 minutos sobre el negocio, sus clientes y su tono. Si indicas la web, ōrbita lee su contenido público para rellenar parte de las respuestas. Al terminar genera la estrategia de comunicación y las primeras propuestas de contenido. ### Qué es el onboarding y cuánto tarda El onboarding es la conversación con la que ōrbita conoce una empresa. En lugar de un formulario largo, es un chat: ōrbita pregunta y tú respondes con tus palabras. Se completa en unos 10 minutos aproximadamente. Puedes pararlo y retomarlo donde lo dejaste. Con esas respuestas ōrbita redacta la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/) y las primeras ocho [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/). Cuanto más concreto seas, más se parecerá el resultado a tu negocio. ### Qué tener a mano antes de empezar - La dirección de la web del negocio, si la tiene. - Qué vende: productos o servicios principales y a quién. - Cómo es su cliente ideal y qué le preocupa. - Cómo quiere sonar la marca (tono, vocabulario, lo que evita). - Los accesos a las redes sociales que quieras conectar. Puedes conectarlas durante el alta o más tarde desde Conexiones. ### Paso a paso 1. **Crea tu cuenta** en [app.orbitasolutions.org](https://app.orbitasolutions.org/register) con email y contraseña. Recibirás un código de seis dígitos por email para confirmarla. 2. **Crea la empresa.** Si eres agencia o freelance, cada cliente es una empresa dentro de tu cuenta y cambias de una a otra desde el selector de empresa. 3. **Responde al chat.** Puedes escribir libremente y, en las preguntas de lista (productos, redes), añadir varias entradas con "Añadir otra". 4. **Deja que ōrbita lea la web.** Si indicas una URL, ōrbita visita la página principal y unas pocas páginas internas (servicios, sobre nosotros, contacto) para precargar catálogo, preguntas frecuentes y contexto. Lo hace identificándose como [Orbita-Bot](https://orbitasolutions.org/bot/). Si el negocio no tiene web, dilo tal cual y seguirás sin problema. 5. **Conecta las redes** si ya tienes los accesos. Es opcional en este punto. 6. **Espera la estrategia.** Verás mensajes de progreso mientras la IA estudia el negocio. Al acabar, la estrategia aparece en pantalla y puedes corregir cualquier apartado en el momento. ### Qué pasa si faltan datos Si con lo que has contado no se puede redactar una estrategia útil, ōrbita lo dice antes de generarla ("Necesitamos algo más de información") y te ofrece tres salidas: completar lo que falta, que te lo recuerde más tarde o salir. Si lo dejas a medias, recibirás un recordatorio por email al día siguiente y otro a los tres días. ōrbita no inventa datos para rellenar huecos: prefiere avisarte a entregarte una estrategia genérica. ### Si eres agencia: el onboarding en la primera llamada Muchas agencias rellenan el chat durante la primera reunión con el cliente, con él delante. Al colgar ya tienen la estrategia y las primeras propuestas para enseñar. Después pueden [invitar al cliente como colaborador](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/) con el nivel de acceso que quieran. ### Precio y periodo de prueba Cada empresa nueva arranca con un periodo de prueba sin tarjeta. Las condiciones y los precios vigentes están en [precios](https://orbitasolutions.org/precios/). ## La estrategia de comunicación en ōrbita URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** La estrategia de comunicación es el documento que ōrbita redacta con IA a partir del onboarding de cada empresa: propuesta de valor, cliente ideal, DAFO, posicionamiento, voz de marca, objetivo, pilares de contenido y redes recomendadas. Se edita en la app, cada cambio se guarda solo y se puede compartir por enlace. ### Qué es y para qué sirve La estrategia de comunicación es la base de todo lo que ōrbita produce para una empresa. Las [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/) de cada mes se redactan a partir de ella, y cada propuesta explica qué apartado de la estrategia está trabajando. Si la estrategia está bien afinada, el contenido lo está. La encuentras en la sección **Estrategia** de la app. ### Qué contiene | Apartado | Qué recoge | |---|---| | Propuesta de valor | Cómo se presenta la empresa a un cliente nuevo en una frase clara. | | Cliente ideal (buyer persona) | Quién es, sus frustraciones, los beneficios que busca y sus objeciones. | | DAFO | Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. | | Posicionamiento | El lugar que ocupa la marca frente a sus alternativas. | | Voz de marca | Rasgos, frases de ejemplo y qué evitar al escribir. | | Tratamiento a tu audiencia | Tú o usted, cercanía, registro. | | Objetivo principal de marketing | La meta que ordena el resto de decisiones. | | Pilares de contenido | Los temas que se repiten mes a mes en las publicaciones. | | Redes recomendadas | Qué redes trabajar para este negocio y por qué. | | Señales a vigilar | Indicadores que avisan de que algo va bien o mal. | | Calendario estacional | Las fechas del año que importan a este sector. | ### Cómo editarla Cada apartado se edita directamente en la pantalla. No hay botón de guardar: los cambios se guardan solos y quedan anotados en el **Registro de ediciones**, con quién cambió qué y cuándo. Esto importa cuando varias personas trabajan la misma empresa. Edita con criterio propio. La IA redacta un punto de partida sólido, pero quien conoce el negocio eres tú o tu cliente. ### Cómo compartirla con un cliente Desde la estrategia puedes generar un **enlace público** de solo lectura. Quien lo reciba la ve completa sin crear cuenta ni iniciar sesión. Puedes copiar la URL o enviarla por WhatsApp desde el mismo botón, y revocar el enlace cuando quieras: deja de funcionar al instante. Si el cliente va a participar en la revisión del contenido, es mejor [invitarlo como colaborador](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/). ### Cuándo ōrbita no genera la estrategia Si el onboarding no tiene datos suficientes, ōrbita avisa antes de generar nada y te pide completar la información. Y si el motor de IA falla por un problema puntual, la pantalla lo dice y puedes reintentar. La generación con IA forma parte del plan Star; consulta [precios](https://orbitasolutions.org/precios/). ## Propuestas de contenido: revisar, retocar y programar URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** Cada mes ōrbita redacta hasta ocho propuestas de contenido por empresa a partir de su estrategia de comunicación, y tú decides cuántas de cada formato: vídeo corto, carrusel, post con imagen o solo texto. Cada propuesta llega con el porqué, la audiencia, el guion, el texto para cada red y una previsualización. Tú añades el material, retocas lo que quieras, programas la fecha y ōrbita publica. ### Cómo llegan las propuestas cada mes Alrededor del día 15 de cada mes, ōrbita redacta las propuestas del mes siguiente de cada empresa que gestionas: hasta ocho, en los formatos y la cantidad que hayas decidido para esa empresa. Unos días antes recibes un aviso de que el contenido está en camino. Las propuestas rotan los pilares de contenido, los mensajes y las llamadas a la acción de la estrategia para que no se repitan. Las propuestas mensuales llegan con fecha y hora ya asignadas y aparecen directamente en el [calendario](https://orbitasolutions.org/ayuda/calendario/) en estado **En progreso**: son un plan de publicación para el mes, no un borrador. Tú las revisas, cambias lo que quieras (fecha incluida) y las programas. Las propuestas que creas a mano sí pueden nacer sin fecha: viven en **Borradores** hasta que les pones red y fecha. Puedes crearlas desde el calendario (ya situadas en un día) o desde Borradores con "Nuevo borrador". Si una propuesta viene de una pregunta real de tus clientes (la sección FAQ de la empresa), la propuesta lo indica para que sepas de dónde sale. ### Cuántas propuestas y de qué formato: el reparto por empresa No todas las empresas usan las mismas redes ni les funciona el mismo tipo de contenido. Por eso cada empresa tiene su propio reparto mensual: tú decides cuántas propuestas de cada formato redacta ōrbita, hasta un máximo de ocho al mes. Los cuatro formatos y qué redacta ōrbita en cada uno: | Formato | Qué te redacta ōrbita | |---|---| | Vídeo corto | El guion, las indicaciones para grabarlo y el texto de la publicación. Para Reels, TikTok, Shorts y vídeo en Facebook o LinkedIn. | | Carrusel | El contenido de cada diapositiva, las recomendaciones de diseño y el texto de la publicación. | | Post con imagen | El texto de la publicación, las recomendaciones para hacer la foto y un prompt listo para generarla con la herramienta de imagen que uses. | | Solo texto | Una publicación sin material, pensada para las redes que lo admiten: Facebook, LinkedIn y Google Business Profile. Instagram, TikTok y YouTube exigen imagen o vídeo, así que ōrbita no la programa ahí. | **Dónde se configura.** En la empresa, entra en **Datos** y baja hasta la sección **Configuración**, debajo de la zona horaria del calendario. En **Contenido mensual** subes o bajas el número de cada formato con los botones más y menos. Se guarda solo, sin botón de guardar. Reglas que conviene saber: - El reparto por defecto de cada empresa nueva es cuatro posts con imagen, dos vídeos cortos, dos carruseles y ninguna de solo texto. Si no lo tocas, sigue así. - La suma puede ser menor que ocho. Si una empresa necesita menos contenido un mes, baja el total; si lo dejas en cero, ese mes ōrbita no redacta propuestas para ella y no genera nada que no vayas a usar. - El reparto se aplica en la siguiente redacción mensual. La de octubre se redacta alrededor del 15 de septiembre, así que cambia el reparto antes de esa fecha si quieres que afecte al mes que viene. Las propuestas ya redactadas no cambian. - Lo pueden editar los niveles Editor, Admin y Propietario; el nivel Lectura lo ve pero no lo cambia. El detalle de niveles está en [colaboradores](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/). - El reparto es independiente de las redes conectadas: ōrbita redacta lo que le pides y, al programar, te avisa si un formato no encaja en alguna red. - Las primeras propuestas de una empresa recién creada no siguen el reparto: en el onboarding ōrbita elige el mix por ti. El reparto empieza a mandar desde la primera redacción mensual. El máximo de ocho es el de hoy. Pronto se podrá pedir más propuestas al mes por empresa. ### El espacio de trabajo de una propuesta Cada propuesta se abre en un espacio de trabajo con pasos y una previsualización al lado: 1. **Estrategia.** "Por qué te proponemos esto" y la audiencia objetivo: la justificación de la pieza, útil para explicársela al cliente. 2. **Producción.** El guion del vídeo o la idea visual, un prompt listo para pegar en la herramienta de imagen o vídeo que uses, y el material: sube imágenes o vídeo, recórtalos con los formatos de cada red, elige la portada del Reel o del TikTok y la miniatura de YouTube. Si usas Canva, conecta tu cuenta y usa "Importar desde Canva" o "Crear con Canva". 3. **Contenido.** El texto base y, si quieres, una versión distinta por red. Tienes contador de caracteres con los límites de cada red, negrita y cursiva, y avisos cuando algo no va a funcionar (por ejemplo, un hashtag con formato deja de ser clicable). 4. **Previsualización.** Cómo se verá la publicación en cada red, con el nombre y la foto reales de la cuenta conectada. 5. **Programar.** Elige las redes, la fecha y la hora, y programa. También puedes publicar ahora o devolverla a borrador. Con "Duplicar propuesta" creas una copia para reutilizar una pieza que funcionó o para repetirla en otra red. ### Trabajar con el cliente o con el equipo - **Comentarios.** Cada propuesta tiene un hilo de comentarios. Menciona a alguien con @ y recibirá un email con el enlace. - **Responsable.** Asigna la propuesta a la persona que tiene que cerrarla. - **Historial de cambios.** Todo lo que se edita queda registrado con autor y fecha. - **Niveles de acceso.** Quién puede comentar, editar o publicar depende de su nivel en la empresa; lo explica la guía de [colaboradores](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/). ### Estados de una propuesta | Estado | Significado | |---|---| | En progreso | Así llegan las propuestas mensuales de ōrbita: con fecha y hora, pendientes de que las revises y las programes. | | Borrador | Propuesta creada a mano sin fecha, o programada que has devuelto a borrador. Vive en Borradores. | | Pendiente | Propuesta creada a mano con fecha, sin trabajar todavía. | | Aprobada | Alguien con permiso ha dado el visto bueno. Aún no está programada. | | Programada | Tiene fecha y redes. Saldrá a la hora indicada. | | Aviso enviado | Programada y con el recordatorio de "sale pronto" ya enviado. | | Publicada | Al menos una red la ha publicado. Lo publicado ya no se edita. | | Error | Alguna red la ha rechazado. En "Estado por red" ves el motivo y puedes reintentar. | | Descartada | La has retirado. | El estado de la propuesta es uno; cada red tiene además su propio estado (en cola, publicando, publicada, fallida, cancelada) en el bloque **Estado por red**. Si una red falla, "Reintentar", "Cancelar" o "Marcar como publicada" (cuando la has publicado a mano) están en el bloque **Estado por red** de la propuesta. Recibes un email si una publicación falla. ### Qué hace ōrbita y qué no ōrbita redacta textos, guiones y prompts a partir de los datos reales de la empresa. No genera imágenes ni vídeos: el material lo pones tú, desde tu ordenador, tu móvil o Canva. Y nada se publica sin que alguien con permiso lo programe. ## El calendario editorial de ōrbita URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/calendario/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** El calendario de ōrbita muestra todas las propuestas de contenido de una empresa por día y hora, con la miniatura, las redes y el estado de cada una. Desde él creas propuestas nuevas en la fecha que quieras, y las fechas destacadas del negocio aparecen para que planifiques con ellas. ### Qué ves en el calendario Cada propuesta es una entrada en el día y la hora en que se publicará, con su miniatura, la hora y un icono por red con el estado de esa red (programada, publicada, fallida). Si una propuesta va a varias redes, se muestra una sola vez con la cuenta de redes. Puedes moverte por meses y semanas y abrir cualquier propuesta desde su entrada. ### Crear contenido desde el calendario - **"Generar propuesta"** en la cabecera crea una propuesta nueva. - Pulsa un día o una hora concreta para crear una propuesta ya situada en esa fecha ("Crear propuesta este día", "Crear propuesta a esta hora"). Las propuestas mensuales de ōrbita llegan ya con fecha y hora y aparecen en el calendario en estado "En progreso". Solo las propuestas creadas a mano pueden quedarse sin fecha: esas viven en **Borradores** y saltan al calendario en cuanto les pones red y fecha. ### Fechas destacadas **Fechas destacadas** es la lista de días que importan a ese negocio: campañas, temporada alta, aniversarios, ferias del sector. ōrbita las rellena a partir del calendario estacional de la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/) y tú añades las tuyas con "Añadir fecha". Puedes filtrarlas y decidir si ves también las pasadas. Las fechas destacadas alimentan la redacción mensual: las propuestas del mes tienen en cuenta lo que hay en el calendario de ese sector. ### Avisos por email - 30 minutos antes de cada publicación programada recibes un email de recordatorio con la propuesta. - Si una red rechaza la publicación, recibes un email con el motivo y el enlace para reintentar. - Si una red no está conectada, a la hora programada recibes el texto y el material listos para publicarlos a mano. Lo explica la guía de [publicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/). ## Conectar redes sociales y publicar desde ōrbita URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** ōrbita publica en Instagram, Facebook, LinkedIn (perfil personal), TikTok, YouTube y Google Business Profile. Conectas cada cuenta una vez desde Conexiones, programas la propuesta con fecha y hora, y ōrbita la publica. Si una red no está conectada, a esa hora te envía por email el contenido listo para publicarlo a mano. ### Qué redes puedes conectar | Red | Qué cuenta se conecta | Qué publica ōrbita | |---|---|---| | Instagram | Cuenta profesional (Empresa o Creador) vinculada a una página de Facebook. Instagram se conecta a través de Facebook. | Imagen, carrusel y Reel, con portada propia. | | Facebook | Páginas de empresa. Facebook no permite publicar en perfiles personales desde herramientas externas. | Imagen, vídeo y texto. | | LinkedIn | Perfil personal. De momento solo se conectan perfiles personales. | Texto, imagen y vídeo. | | TikTok | Cuenta de TikTok. | Vídeo y publicaciones de fotos, con portada propia. | | YouTube | Canal de YouTube. | Vídeos y Shorts (hasta 3 minutos), con título, descripción y miniatura propia. | | Google Business Profile | La ficha de Google del negocio. | Novedades, eventos y ofertas con imagen. Las novedades dejan de mostrarse a los 7 días; eventos y ofertas duran hasta su fecha de fin. | Cada empresa conecta **una cuenta por red**. Si gestionas varios negocios, cada uno tiene sus propias conexiones. Dos particularidades de hoy: - **YouTube:** mientras Google termina de revisar la integración de ōrbita, los vídeos se suben en privado aunque elijas otra visibilidad. Puedes cambiarla desde YouTube en cuanto se publique. Al programar un vídeo aceptas las Condiciones del Servicio de YouTube, y la app te lo recuerda. - **Google Business Profile:** solo admite imagen en las publicaciones, no vídeo. ### Cómo conectar una cuenta 1. Entra en **Conexiones** dentro de la empresa. 2. Pulsa "Conectar" en la red. Antes de salir a la red, ōrbita te muestra qué permisos va a pedir y para qué. 3. Inicia sesión en la red y acepta. En Instagram, Facebook y Google tendrás que **elegir qué página, cuenta o ficha** usar si tienes varias; hasta que lo hagas la conexión queda "a medias" y la fila te lo indica. 4. Vuelves a ōrbita con la conexión activa. La fila muestra el nombre real de la cuenta. Conectar una red requiere tener acceso a esa empresa; desconectarla requiere nivel Admin o superior. ### Programar y publicar Desde el paso **Programar** de una [propuesta](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/) eliges las redes, la fecha y la hora. A esa hora ōrbita publica y actualiza el bloque **Estado por red** de la propuesta, con el historial de intentos de cada red. Publicar o programar requiere nivel Editor o superior. Lo publicado no se puede editar desde ōrbita: cualquier corrección se hace en la propia red. ### Si una red no está conectada: modo asistido por email No es obligatorio conectar todas las redes. Si programas una propuesta para una red sin conexión, a la hora programada recibes un email con el texto final y el material adjunto, listos para copiar y pegar en la red. Así nunca se pierde una publicación aunque una cuenta no se pueda conectar. ### Cuando algo falla - **La red rechaza la publicación.** En "Estado por red" ves el motivo en lenguaje llano y las opciones: **Reintentar**, **Cancelar** o **Marcar como publicada** si ya la has subido a mano. También recibes un email. - **La sesión caduca.** Las redes caducan los permisos cada cierto tiempo. ōrbita los renueva sola mientras puede y, cuando no, la fila de Conexiones avisa con antelación ("La sesión caduca en N días") y te pide reconectar. También puedes forzarlo con "Refrescar ahora". - **Recorte de imagen.** Instagram exige proporciones concretas en el feed y los carruseles; si la imagen no encaja, ōrbita te pide recortarla antes de programar. En el resto de redes el recorte es opcional. ### Dónde ver qué pasa después de publicar Los seguidores, visualizaciones e interacciones de las redes conectadas se guardan cada día en [Métricas](https://orbitasolutions.org/ayuda/metricas/). ## Brand Kit, catálogo, FAQ y reseñas: los datos de la empresa URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/brand-kit/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** El Brand Kit guarda logos, colores, tipografías y enlaces de la marca. El catálogo, la FAQ y las reseñas guardan lo que vende la empresa, lo que preguntan sus clientes y lo que dicen de ella. Todo eso es la materia prima de las propuestas de contenido: cuanto más completo, más se parece el contenido al negocio. ### Por qué rellenar estas secciones Las [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/) no salen de un prompt genérico. Salen de la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/) y de los datos de estas secciones: qué vende la empresa, qué preguntan sus clientes, qué dicen de ella y cómo se ve. No hace falta rellenarlo todo de golpe; lo importante es ir construyéndolo. ### Brand Kit El Brand Kit es el resumen visual de la marca. Sirve para dos cosas: que el contenido se vea coherente con la marca y que tengas el material a mano para compartirlo con quien lo necesite. - **Logos:** principal y alternativa. PNG, JPG o WebP hasta 10 MB. - **Colores:** tres tonos, principal, secundario y acento. - **Tipografías:** una para títulos y otra para textos. - **Enlaces externos:** Canva, Drive, Figma o donde tengas más material. Editar el Brand Kit requiere nivel Admin. ### Catálogo La lista de productos o servicios, cada uno con su descripción y sus imágenes o vídeos. Si diste la web en el onboarding, parte del catálogo viene precargado y solo tienes que revisarlo. Las propuestas de contenido hablan de lo que hay en el catálogo. Editarlo requiere nivel Editor. ### FAQ: las preguntas reales de tus clientes En **FAQ** anotas las dudas que los clientes hacen de verdad, por teléfono, por WhatsApp o en el mostrador. Es una de las mejores fuentes de contenido que existen: cada duda es una publicación que responde a algo que alguien ya quería saber. Cuando una propuesta nace de una de estas preguntas, la propuesta lo indica. ### Reseñas y pruebas sociales En **Reseñas** guardas testimonios, cifras y reconocimientos reales: una opinión de cliente, "más de 300 proyectos entregados", un premio del sector. Cada prueba tiene un interruptor "usar en el contenido": las activadas pueden aparecer en las propuestas del mes. ōrbita nunca inventa una prueba social; si no hay ninguna activa, no la usa. Si diste la web, ōrbita extrae las opiniones literales que encuentra y las guarda desactivadas para que decidas cuáles usar. ### Ficha de la empresa En **Datos** están los datos básicos del negocio: nombre, sector, dirección, teléfono, web, redes y datos fiscales. Se editan en el momento y se guardan solos. Desde esa misma pantalla gestionas los [colaboradores](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/) de la empresa y, en la sección **Configuración**, el idioma, la zona horaria del calendario y cuántas propuestas de cada formato redacta ōrbita cada mes (lo explica la guía de [contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/)). ## Métricas: cómo van tus redes conectadas URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/metricas/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** Métricas guarda cada día una foto de las redes conectadas de cada empresa: seguidores, visualizaciones, interacciones y publicaciones, con el detalle por red y por publicación. Hoy cubre Instagram, Facebook, YouTube, Google Business Profile y el perfil personal de LinkedIn. Se actualiza sola una vez al día y a demanda con Actualizar. ### Qué ves en Métricas Arriba, los cuatro indicadores del periodo elegido para todas las redes conectadas o para una sola: **Seguidores**, **Visualizaciones**, **Interacciones** y **Publicaciones**, con la variación desde el inicio del periodo. Debajo, la evolución de seguidores (o suscriptores en YouTube) y la lista de **Publicaciones del periodo**, ordenable por fecha, me gusta, comentarios o visualizaciones. Las publicaciones hechas desde ōrbita llevan una marca para distinguirlas de las que se publicaron por otras vías. ### Qué mide cada red hoy | Red | Datos disponibles | |---|---| | Instagram | Seguidores y número de publicaciones; me gusta y comentarios por publicación. | | Facebook | Seguidores de la página; reacciones, comentarios y compartidos por publicación. | | YouTube | Suscriptores, visualizaciones y vídeos del canal; visualizaciones, me gusta y comentarios por vídeo. | | Google Business Profile | Veces que apareció la ficha en Maps y en Búsqueda, acciones desde la ficha (llamadas, clics a la web, cómo llegar, mensajes, reservas) y qué buscaba la gente que te encontró. | | LinkedIn (perfil personal) | Impresiones, reacciones, comentarios y veces compartidas, solo de las publicaciones hechas desde ōrbita. LinkedIn no permite leer los seguidores de un perfil ni listar sus publicaciones. | Si conectaste LinkedIn antes de que existiera Métricas, la app te pedirá desconectar y volver a conectar el perfil: LinkedIn exige un permiso nuevo para leer estadísticas. ### Cómo se actualiza ōrbita lee las redes una vez al día y guarda la foto, así que el histórico se va acumulando desde el día en que conectas cada red. Si quieres el dato ahora, pulsa **Actualizar**. La primera vez que abres Métricas con una red recién conectada, pulsa Actualizar para ver los primeros datos. ### Qué no está disponible todavía Lo dice la propia pantalla y conviene saberlo antes de prometer un informe: - **Alcance, visualizaciones y audiencia de Instagram y Facebook** dependen de un permiso de estadísticas que Meta tiene que aprobar. Mientras tanto se guardan seguidores, me gusta y comentarios. - **TikTok y las visitas a la web** llegarán cuando cada plataforma apruebe el acceso a sus datos. No depende de ōrbita y no hay fecha. ## Colaboradores y niveles de acceso por empresa URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** Cada empresa de ōrbita tiene sus propios colaboradores. Invitas por email eligiendo un nivel de acceso (Admin, Editor o Lectura) igual o inferior al tuyo, y la persona entra en esa empresa y en ninguna otra. Los usuarios son ilimitados: puedes invitar a tu cliente y a tu equipo sin coste adicional. ### Cómo invitar a alguien 1. Abre la empresa y entra en **Datos**. Abajo está el bloque **Colaboradores**. 2. Pulsa "Invitar colaborador", escribe el email y elige el **nivel de acceso**. 3. La persona recibe un email. Si ya tiene cuenta en ōrbita entra directamente; si no, la crea con ese email. Mientras no acepte, la invitación aparece en **Invitaciones pendientes** y puedes reenviarla o revocarla. Solo puedes conceder un nivel igual o inferior al tuyo. El acceso es **por empresa**: quien entra en la empresa de un cliente no ve tus otros clientes. ### Qué puede hacer cada nivel | Nivel | Qué puede hacer | |---|---| | Propietario | Control total, incluida la propiedad y la facturación de la empresa. Hay uno por empresa. | | Admin | Gestiona la empresa y a los colaboradores. Edita Brand Kit y reseñas, conecta y desconecta redes. Sin facturación. | | Editor | Publica y programa contenido, edita el catálogo y la FAQ. Ve el resto. | | Lectura | Colabora en borradores y comenta. Solo lectura del resto. | Un uso habitual en agencias: el cliente entra como **Lectura** para revisar y comentar propuestas sin poder publicar, y el equipo de la agencia como **Editor** o **Admin**. ### Cambiar, retirar o dejar el acceso - **Cambiar el nivel** de un colaborador desde su fila en Colaboradores. - **Quitar el acceso** a alguien: deja de ver la empresa en el momento. Puedes volver a invitarle. - **Dejar esta empresa**: cualquier colaborador puede salir por su cuenta. - Cuando alguien sale o pierde el acceso, tanto esa persona como quien administra la empresa reciben un aviso. ### Transferir la propiedad Solo el propietario puede transferir una empresa a otra persona (por ejemplo, la agencia devuelve la empresa al cliente, o al revés). La transferencia se hace por invitación con un enlace que caduca a los 14 días; hasta que la otra persona acepta, nada cambia. Al aceptar, el antiguo propietario se queda como Admin. Si una acción te sale bloqueada, el motivo casi siempre es el nivel: pide a quien administra la empresa un acceso superior. ## Tu cuenta: datos, suscripción, referidos y baja URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/cuenta/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** En Cuenta gestionas lo que es tuyo como usuario y no de una empresa concreta: tus datos, tu email y contraseña, la suscripción y las facturas de las empresas que pagas, tu código de referidos, las preferencias de avisos y la eliminación de la cuenta. Las suscripciones se gestionan desde la versión web, no desde las apps móviles. ### Datos personales Nombre, apellidos, email de inicio de sesión, contraseña, teléfono y WhatsApp. - **Cambiar la contraseña** o crearla si entraste con otro método. - **Cambiar el email** se confirma con dos códigos, uno al email actual y otro al nuevo, para que nadie pueda secuestrar la cuenta. - Si olvidas la contraseña, "¿Has olvidado tu contraseña?" en la pantalla de acceso te envía un código de seis dígitos. ### Suscripción, pagos y facturas Cada empresa tiene su propio plan y se paga por empresa. Desde **Gestionar suscripción** ves las empresas con plan, la próxima renovación, cambias de plan o de ciclo (mensual o anual), añades o das de baja empresas y cancelas o reactivas. En **Pagos y facturas** está el historial con cada factura descargable. Los **datos de facturación** (persona o empresa, NIF o VAT, dirección, email de facturación) se rellenan una vez y se usan en todas las facturas. Las suscripciones se contratan y se gestionan desde la versión web de ōrbita. En las apps de iOS y Android puedes usar todo con normalidad, pero no contratar ni cambiar de plan. Si una empresa se queda sin plan, pasa a solo lectura: se conservan todos los datos, el contenido y el calendario, pero no se publica ni se genera contenido con IA hasta que se reactiva. Precios y condiciones vigentes: [precios](https://orbitasolutions.org/precios/). ### Programa de referidos En **Mi código y mis invitados** tienes tu código personal y tu enlace. Cada dos personas que se registran con tu código y crean su empresa suman 30 días gratis a tu cuenta, con un tope. Las condiciones completas están en la página del [programa de referidos](https://orbitasolutions.org/referidos/). ### Preferencias Qué avisos quieres recibir: contenido listo, publicaciones que necesitan tu revisión, recordatorios. Se ajustan por usuario, no por empresa. ### Ayuda y soporte - **Informar de un error** abre un formulario dentro de la app. Cuéntanos qué te ha fallado y lo arreglamos. - Para cualquier otra cosa, escribe a [orbita@orbitasolutions.org](mailto:orbita@orbitasolutions.org). ### Legal Desde Cuenta tienes a mano las condiciones de uso, la política de privacidad, la de cookies, el aviso legal y las instrucciones de eliminación de datos. ### Cerrar sesión, descargar tus datos y eliminar la cuenta En **Acciones de cuenta** puedes cerrar sesión, **descargar tus datos** y **eliminar la cuenta**. La eliminación borra tu cuenta y tus datos de forma inmediata e irreversible; si eres propietario de empresas con otros colaboradores, transfiere antes la propiedad. El detalle está en [eliminación de datos](https://orbitasolutions.org/eliminacion-datos/). # Para quién ## ōrbita para agencias: el contenido de cada cliente, redactado cada mes, y el know-how que se queda en la agencia URL: https://orbitasolutions.org/para-agencias/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** ōrbita es la plataforma con la que una agencia redacta la estrategia de comunicación de cada cliente y recibe cada mes sus propuestas de contenido para redes sociales, listas para revisar y programar. Un cliente nuevo tiene plan y primer mes de contenido en menos de una hora, el conocimiento del cliente se queda en la agencia y se paga por empresa gestionada, con usuarios ilimitados. ### Qué resuelve - **Captar un cliente cuesta semanas de trabajo a fondo perdido.** Hoy: Conocer la empresa, preparar la propuesta, redactar el plan y el primer mes de contenido lleva reuniones y horas que nadie paga si el cliente no firma. Con ōrbita: Rellenas el onboarding durante la primera llamada, o se lo envías al cliente por enlace, y al colgar tienes su estrategia de comunicación y sus primeras propuestas de contenido. Presentas presupuesto y muestra de trabajo en la misma reunión. El cliente ve exactamente qué va a recibir y la conversión de lead a cliente sube. - **El know-how de cada cliente se va con cada persona que se va.** Hoy: La información vive repartida entre la cabeza de la account, un Excel, un Drive y un hilo de WhatsApp. Cada rotación es empezar de cero y el cliente lo nota. Con ōrbita: Todo lo que se sabe del cliente está en su empresa de ōrbita: estrategia, Brand Kit, catálogo, preguntas de sus clientes, reseñas, calendario e histórico de propuestas. La redacción de contenido no se detiene. A la persona nueva le das acceso y está entregando resultados desde el primer día. - **Los clientes pequeños no salen rentables.** Hoy: Las horas de atención y producción no permiten un precio que el cliente pequeño pueda pagar y que a la agencia le deje margen. Con ōrbita: ōrbita reduce hasta un 70% del tiempo que dedicas a cada cliente: las propuestas llegan redactadas, con el porqué, el guion y el texto por red. Una sola persona puede llevar más cuentas y los clientes pequeños vuelven a salir a cuenta. - **Coordinar aprobaciones con el cliente se come el margen.** Hoy: Enviar borradores por email, esperar el visto bueno, recibir correcciones por WhatsApp y volver a enviar. Cada publicación pasa por tres canales. Con ōrbita: Invitas al cliente a su empresa con nivel Lectura: ve el calendario, revisa cada propuesta con su previsualización y comenta en el mismo hilo. Nada se publica sin que alguien de tu equipo lo programe. Y la estrategia se comparte por un enlace de solo lectura, sin que el cliente necesite cuenta. ### Por qué ōrbita - **Hasta un 70% menos de tiempo de producción.** Cada mes te encuentras las propuestas de cada cliente redactadas a partir de sus datos reales. Tu equipo revisa, retoca y programa: hace en minutos lo que antes llevaba horas, y una sola persona gestiona más cuentas. - **Cliente nuevo en menos de una hora.** Estrategia de comunicación, primer mes de contenido y presupuesto en la misma llamada de descubrimiento. Puedes incluso regalar el primer mes: el trabajo ya está hecho y solo falta conectar las redes. - **Sin fricción por rotación de personal.** El conocimiento del cliente está en ōrbita, no en la cabeza de quien se va. La persona siguiente entra con acceso a todo y el contenido del mes ya está redactado. - **El cliente aprueba desde el calendario.** Acceso de solo lectura para revisar y comentar, y Editor o Admin para tu equipo. Menos reuniones de supervisión y menos cadenas de email. - **Se paga por empresa gestionada, no por paquetes.** Sumas un cliente, pagas una empresa más; lo pierdes, dejas de pagarla. La escalabilidad va con el crecimiento de la agencia, sin saltos de plan ni tramos de marcas. - **Usuarios ilimitados.** Da acceso a cada calendario a todas las personas del equipo y del cliente que haga falta, con el nivel que corresponda a cada una y sin coste por usuario. - **Contenido cada mes, dependa de quien dependa.** No dependes de la proactividad de tu equipo: cada mes, sí o sí, cada cliente tiene 8 propuestas redactadas esperando revisión. - **Sin depender de la formación en IA del equipo.** Nadie escribe prompts. ōrbita trabaja con un método propio desde los pilares del cliente: catálogo, calendario estacional, preguntas de sus clientes, tutoriales y opiniones. La calidad no depende de quién esté ese mes. ### Cómo funciona 1. **Primera llamada con el cliente.** Abres el alta de la empresa y vas respondiendo con él el chat de onboarding (unos 10 minutos). Si tiene web, ōrbita la lee y precarga parte de las respuestas. 2. **Al colgar.** Ya tienes la estrategia de comunicación y las primeras propuestas de contenido. Compartes la estrategia por enlace, presentas el presupuesto y, si quieres, regalas el primer mes. 3. **Cada mes.** Llegan 8 propuestas por cliente, con el porqué, la audiencia, el guion y el texto para cada red. Tu equipo añade el material, retoca y programa. 4. **Publicar y medir.** ōrbita publica en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile y guarda cada día las métricas de Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y Google Business Profile. Si una red no está conectada, el contenido listo llega por email a la hora programada. ### Preguntas frecuentes - **¿Puedo dar acceso a mis clientes sin que vean a mis otros clientes?** Sí. El acceso es por empresa: quien entra en la empresa de un cliente no ve ninguna otra. Un uso habitual es el cliente como Lectura (revisa y comenta, no publica) y el equipo de la agencia como Editor o Admin. Detalle en colaboradores y niveles de acceso. - **¿Qué pasa si un cliente deja la agencia?** Puedes transferirle la propiedad de su empresa con todo el histórico, o al revés, recibirla de un cliente que ya la tenía. La transferencia es por invitación y hasta que la otra parte acepta nada cambia. - **¿Cuánto cuesta para una agencia con muchos clientes?** Se paga por empresa gestionada, con usuarios ilimitados y sin permanencia. No hay tramos de marcas ni precio por usuario: cada cliente es una empresa más. Precios vigentes en precios. - **¿Sustituye a Metricool o a Hootsuite?** En programación y publicación, para las redes que ōrbita cubre, sí. En analítica avanzada, bandeja de mensajes, escucha social o informes en PDF, no: hoy ellos lo hacen mejor y lo decimos en las comparativas. Lo que ōrbita hace y ellos no es redactar la estrategia y las propuestas de cada mes desde los datos de cada cliente. - **¿El contenido lleva marca blanca?** No hay marca blanca ni informes en PDF hoy. El cliente entra en su empresa dentro de ōrbita, y la estrategia se comparte por un enlace público de solo lectura. ## ōrbita para community managers freelance: las propuestas de cada cliente llegan redactadas y los clientes pequeños vuelven a salir a cuenta URL: https://orbitasolutions.org/para-community-managers/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** ōrbita redacta para el community manager freelance la estrategia de comunicación de cada cliente y, cada mes, sus propuestas de contenido para redes sociales con el porqué, el guion y el texto por red. Tú revisas, retocas y programas. Se acaba el papel en blanco, cabe más clientes en las mismas horas y se paga por empresa gestionada, sin permanencia. ### Qué resuelve - **El papel en blanco cada mes, por cada cliente.** Hoy: Buscar ideas, decidir qué publicar, escribir el texto y el guion, encontrar la imagen. Y volver a empezar con el siguiente cliente. Con ōrbita: Cada mes te encuentras 8 propuestas por cliente ya redactadas desde su estrategia de comunicación, su catálogo, las preguntas reales de sus clientes y sus reseñas. Cada una explica por qué se propone y a quién habla. Tú decides, retocas y programas. - **Las horas no dan para clientes de ticket bajo.** Hoy: Un cliente pequeño paga poco y exige lo mismo que uno grande. O subes el precio y lo pierdes, o trabajas por debajo de tu tarifa. Con ōrbita: Con hasta un 70% del tiempo que dedicas a cada cliente caben más clientes en las mismas horas, o los mismos clientes a un precio por hora que por fin es tuyo. - **Cada cliente nuevo empieza con semanas de trabajo gratis.** Hoy: Reuniones de descubrimiento, propuesta, plan, primer mes de contenido. Si no firma, lo has regalado. Con ōrbita: Haces el onboarding con el cliente en la primera llamada y al colgar tienes su estrategia y sus primeras propuestas. Presentas presupuesto y muestra en menos de una hora, y el cliente entiende qué va a recibir antes de decir que sí. - **Aprobaciones por WhatsApp, email y llamada.** Hoy: Mandas el borrador, esperas, recibes cambios sueltos por tres canales y pierdes el hilo de qué está aprobado. Con ōrbita: Invitas a tu cliente a su empresa con nivel Lectura: ve el calendario, la previsualización de cada propuesta y comenta en el mismo hilo. Nada sale sin que tú lo programes. ### Por qué ōrbita - **Trabajamos antes de que lo pidas.** No es otro chat al que dar instrucciones. ōrbita conoce los datos de cada cliente y cada mes te encuentras las propuestas hechas, sin escribir un solo prompt. - **Hasta un 70% menos de tiempo por cliente.** Revisar y retocar en vez de crear desde cero. Es lo que convierte a un cliente pequeño en un cliente rentable. - **Cliente nuevo en menos de una hora.** Plan de comunicación, primer mes de contenido y presupuesto en la primera llamada. Puedes regalar el primer mes porque el trabajo ya está hecho. - **Tu cliente revisa desde el calendario.** Usuarios ilimitados: dale acceso de solo lectura para que apruebe y comente, sin coste añadido y sin que pueda publicar. - **Pagas por empresa gestionada.** Un cliente, una empresa. Sin permanencia: si un cliente se va, dejas de pagar esa empresa. - **Publica en 6 redes o te avisa con todo listo.** Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile. Si una red no está conectada, el texto y el material llegan por email a la hora programada para copiar y pegar. - **Ficha en el directorio público.** Tu perfil en el buscador de agencias y community managers de ōrbita, con tus servicios y tu zona, para que te encuentren los negocios que buscan a alguien como tú. - **Sin formación en IA ni en marketing.** El método de ōrbita trabaja desde los pilares del cliente: catálogo, calendario estacional, dudas de sus clientes, tutoriales y opiniones. Tú aportas el criterio y la relación. ### Cómo funciona 1. **Das de alta al cliente.** Un chat guiado de unos 10 minutos, en la primera llamada o por enlace para que lo rellene él. Si tiene web, ōrbita la lee. 2. **Revisas la estrategia.** Propuesta de valor, cliente ideal, DAFO, posicionamiento, voz de marca, pilares y redes recomendadas. La editas y la compartes por enlace. 3. **Cada mes, propuestas hechas.** 8 por cliente, con el porqué, el guion y el texto por red. Añades material, retocas y programas. 4. **ōrbita publica y mide.** Publicación en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile y métricas diarias de Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y Google Business Profile. ### Preguntas frecuentes - **¿Tengo que saber de IA o escribir prompts?** No. ōrbita redacta sola cada mes a partir de los datos de la empresa que ya tiene. Tú revisas, retocas y programas. No hay ningún campo de prompt en el flujo normal. - **¿Mi cliente puede ver el calendario sin poder publicar?** Sí. Lo invitas con nivel Lectura: ve el calendario, cada propuesta con su previsualización y los comentarios, y no puede publicar ni programar. Detalle en colaboradores y niveles de acceso. - **¿Qué pasa si tengo un cliente en una red que ōrbita no conecta?** ōrbita publica en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile. Para cualquier otra red usa el modo asistido: a la hora programada recibes por email el texto y el material listos para copiar y pegar. - **¿Cuánto me cuesta si tengo tres clientes?** Tres empresas. Se paga por empresa gestionada, con usuarios ilimitados y sin permanencia. Precios vigentes en precios. - **¿Genera las imágenes y los vídeos?** No. ōrbita redacta textos, guiones y la idea de cada pieza, y admite tu material o diseños importados desde Canva. Lo que no hace hoy está en la sección de abajo. ## ōrbita para negocios multipunto y franquicias: cada punto de venta con su contenido, todos bajo tu control URL: https://orbitasolutions.org/para-multipunto/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** En ōrbita cada punto de venta o franquiciado es una empresa con su estrategia de comunicación, sus propuestas de contenido cada mes, su calendario y sus redes. Desde una misma cuenta cambias de empresa en un clic; el responsable de cada tienda entra solo en la suya. Se paga por empresa gestionada, con usuarios ilimitados. ### Qué resuelve - **Cada tienda publica lo que puede, cuando puede.** Hoy: El punto de venta no tiene tiempo ni criterio de marca. Las redes locales se abandonan o se llenan de contenido que no encaja con la marca. Con ōrbita: Cada local tiene 8 propuestas al mes redactadas desde su estrategia, su catálogo y su calendario estacional, alineadas con el Brand Kit de esa empresa. El responsable local retoca y programa, o lo haces tú desde central. - **Coordinar a los locales cuesta más que hacerlo tú.** Hoy: Enviar plantillas, perseguir a cada responsable, revisar lo que publican. El control se pierde en cuanto hay más de cinco puntos. Con ōrbita: Desde tu cuenta ves todas las empresas y cambias de una a otra en un clic. Das a cada tienda el nivel que corresponde: Lectura para revisar, Editor para publicar. Usuarios ilimitados, así que cabe todo el equipo. - **Las herramientas cobran por marca y por usuario.** Hoy: Cada punto de venta es una marca más en un tramo de precio, y cada persona del equipo un asiento más. Con ōrbita: Se paga por empresa gestionada, sin permanencia y sin precio por usuario. Abres un local, añades una empresa; lo cierras, la das de baja. ### Por qué ōrbita - **Una empresa por punto de venta.** Cada local con su estrategia de comunicación, su Brand Kit, su catálogo, su calendario y sus redes conectadas. Nada se mezcla entre tiendas. - **Todo desde una cuenta.** Cambias de empresa en un clic. Tú ves todas; cada responsable de tienda, solo la suya. - **Contenido cada mes en cada local.** Sin depender de la proactividad de cada tienda: cada mes hay 8 propuestas redactadas por empresa esperando revisión. - **Usuarios ilimitados.** Central, tienda, agencia externa: cada persona con el nivel de acceso que le toca en cada empresa, sin coste por asiento. - **Se paga por empresa gestionada.** La factura crece con los puntos de venta, no con los usuarios ni con tramos de marcas. - **Publicación en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile.** Incluida la ficha de Google Business Profile de cada local, y métricas diarias de Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y Google Business Profile. ### Cómo funciona 1. **Una empresa por local.** Das de alta cada punto de venta con el chat de onboarding (unos 10 minutos) o se lo delegas al responsable de la tienda por enlace. 2. **Estrategia y Brand Kit de cada uno.** ōrbita redacta la estrategia de comunicación de cada local. Tú la revisas y fijas el Brand Kit para que el contenido respete la marca. 3. **Cada mes, propuestas por local.** 8 por empresa, desde su catálogo, su calendario estacional y las preguntas de sus clientes. Central o tienda retocan y programan. 4. **Publicar y medir por punto de venta.** Cada empresa con sus redes conectadas y sus métricas. Cambias de empresa para ver la siguiente. ### Preguntas frecuentes - **¿Puedo tener el mismo contenido en todos los puntos de venta a la vez?** Hoy no hay una base común que alimente a varias empresas a la vez: cada punto de venta se gestiona con sus propios datos y su propio contenido. Lo decimos claro para que no cuentes con ello. - **¿El responsable de una tienda puede ver las demás?** No. El acceso es por empresa: quien entra en una tienda no ve ninguna otra. Tú, como propietario o Admin de todas, cambias de una a otra desde el selector de empresa. Detalle en colaboradores y niveles de acceso. - **¿Cómo se paga con veinte puntos de venta?** Veinte empresas. Se paga por empresa gestionada, con usuarios ilimitados y sin permanencia. Precios vigentes en precios. - **¿Sirve para Google Business Profile de cada local?** Sí. Cada empresa conecta su propia ficha de Google Business Profile y ōrbita publica en ella novedades, eventos y ofertas, además del resto de redes de ese local. ## ōrbita para pymes, autónomos y emprendedores: tu estrategia de comunicación y el contenido de tus redes, cada mes, sin saber de marketing URL: https://orbitasolutions.org/para-pymes/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** ōrbita redacta la estrategia de comunicación de tu negocio a partir de lo que le cuentas y de tu web, y cada mes te deja 8 propuestas de contenido listas para retocar y publicar en 6 redes a la vez. No hace falta saber de marketing ni de IA. Toda la información de tu empresa queda en un solo sitio y es tuya: puedes dar acceso a quien te ayude y cambiar de proveedor sin perder nada. ### Qué resuelve - **No sé qué publicar ni por qué.** Hoy: Abres Instagram, no se te ocurre nada, publicas cualquier cosa o no publicas. Sin una estrategia detrás, cada post es una apuesta. Con ōrbita: Primero ōrbita redacta tu estrategia de comunicación: a quién le hablas, qué te diferencia, con qué tono y de qué pilares. Después, cada mes, 8 propuestas que salen de esa estrategia, de tu catálogo, de las preguntas que te hacen tus clientes y de tus reseñas. Cada una te dice por qué se propone. Se acabó el papel en blanco. - **Empiezo de cero y necesito comunidad desde el primer día.** Hoy: Tienes la idea, quizá la web, y las redes vacías. Contratar a alguien antes de facturar no es una opción. Con ōrbita: Cuentas tu negocio en el chat de alta y en menos de una hora tienes el plan de comunicación y el primer mes de contenido. Empiezas a crear comunidad desde el principio, con un discurso coherente, sin esperar a tener presupuesto para una agencia. - **Publicar en cada red, una a una, se come la mañana.** Hoy: El mismo contenido copiado y pegado en Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y la ficha de Google. O, lo más habitual, solo en una. Con ōrbita: Conectas tus redes una vez. Cada propuesta lleva el texto adaptado a cada red y sale publicada en todas a la hora que programas. Un solo esfuerzo, 6 redes, más gente que te ve. Y desde el móvil. - **Dependo de la agencia, del freelance o del sobrino.** Hoy: Toda la información de tu marca vive en la cabeza de otra persona. Cambiar de proveedor es empezar de cero y volver a explicarlo todo. Con ōrbita: La empresa es tuya en ōrbita: estrategia, Brand Kit, catálogo, calendario, histórico de publicaciones y métricas. Das acceso a quien te ayude con el nivel que quieras, y si cambias de agencia o de freelance, le quitas el acceso y le das el suyo al siguiente. Nada se pierde. ### Por qué ōrbita - **De la idea al plan en menos de una hora.** Propuesta de valor, cliente ideal, DAFO, posicionamiento, voz de marca, pilares y redes recomendadas, redactados desde lo que cuentas. Lo que una consultoría te cobraría, para empezar hoy. - **Cada mes, propuestas hechas.** 8 propuestas por mes con el porqué, el guion y el texto para cada red. Tú eliges, retocas y añades la foto. Sin prompts. - **Control e independencia.** Toda la información de tu negocio centralizada y tuya. Cambias de agencia o de freelance sin perder datos ni histórico, y puedes transferir la empresa a quien la gestione, o recuperarla. - **Subcontrata solo lo que quieras.** Que te editen un reel o te programen el mes: das acceso al calendario a tu proveedor con nivel Editor y lo demás sigue en tus manos. Y en el directorio de ōrbita encuentras agencias y community managers por zona y servicio. - **Desde el móvil.** App para iOS y Android además de la web: haces la foto en la tienda, la añades a la propuesta y programas desde ahí. - **Un esfuerzo, 6 redes.** Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile. Incluida tu ficha de Google, la que ve quien te busca cerca. Si una red no está conectada, el contenido listo te llega por email a la hora. Y las métricas de Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y Google Business Profile se guardan cada día para que sepas qué funciona. - **Cualquiera de tu equipo puede ayudar.** Usuarios ilimitados: la persona de la tienda, tu socio o quien atiende el teléfono pueden retocar y publicar sin saber de marketing ni de IA. - **Las preguntas de tus clientes se convierten en contenido.** Apuntas en ōrbita lo que te preguntan de verdad y tus reseñas. Las propuestas nacen de ahí, no de un tema genérico, y responden a lo que tu cliente quiere saber. ### Cómo funciona 1. **Cuenta tu negocio.** Un chat guiado de unos 10 minutos sobre lo que vendes, a quién y cómo hablas. Si tienes web, ōrbita la lee y te ahorra la mitad. 2. **Lee tu estrategia.** Te dice a quién le hablas, qué te diferencia y en qué redes estar. La editas si quieres y la compartes por enlace con tu socio o tu asesor. 3. **Cada mes, elige y retoca.** 8 propuestas con el porqué, el guion y el texto por red. Añades la foto desde el móvil, cambias lo que quieras y programas. 4. **Publica en todas y mira qué pasa.** Sale en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile a la hora que marcaste. Las métricas se guardan cada día. ### Preguntas frecuentes - **¿Necesito saber de marketing o de IA?** No. Respondes a preguntas sobre tu negocio en lenguaje normal y ōrbita hace el resto: la estrategia, las propuestas y la adaptación a cada red. No escribes prompts. Las guías del centro de ayuda están pensadas para quien empieza. - **Todavía no he abierto el negocio. ¿Me sirve?** Sí. Con la idea, a quién quieres venderle y cómo quieres sonar es suficiente para que ōrbita redacte la estrategia y las primeras propuestas. Así empiezas a crear comunidad antes de abrir. Detalle en cómo dar de alta una empresa. - **¿Puedo usarla solo para programar mis publicaciones?** Sí. El plan de entrada es solo programación y publicación en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile; la estrategia y las propuestas redactadas con IA van en el plan Star. Precios vigentes en precios. - **¿Puedo dar acceso a mi agencia o a un freelance?** Sí. Los invitas a tu empresa con el nivel que quieras (Lectura, Editor o Admin) y se lo retiras cuando quieras. Tú sigues siendo la propietaria de la empresa y de sus datos. Detalle en colaboradores y niveles de acceso. - **¿Funciona desde el móvil?** Sí. Hay app para iOS y Android además de la versión web. Las suscripciones se gestionan desde la web. - **¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar?** Tu cuenta pasa a solo lectura: conservas la estrategia, el contenido y el histórico, y puedes volver cuando quieras. # Guías URL: https://orbitasolutions.org/guias/ ## Cómo captar un cliente nuevo en una hora: onboarding en la primera llamada, plan y primer mes al colgar URL: https://orbitasolutions.org/guias/cliente-nuevo-en-una-hora/ Actualizado: 2026-09-10 **Respuesta directa:** Haz el onboarding de ōrbita con el cliente durante la primera llamada, en vez de prometerle una propuesta para dentro de dos semanas. Al colgar tienes su estrategia de comunicación redactada y sus primeras propuestas de contenido: se las enseñas, presentas el presupuesto y el cliente decide viendo el trabajo hecho. Captar cuesta una hora, no un mes. ### El problema: captar cuesta un mes de trabajo que nadie paga Cuando una agencia o un community manager quiere ganar un cliente, el proceso suele ser el mismo: una reunión para conocer el negocio, otra para presentar la propuesta, un plan de comunicación redactado a mano, un primer mes de contenido de muestra y varias vueltas de correos. Son horas que solo se recuperan si el cliente firma. Si no firma, se han regalado. Y el cliente, mientras tanto, decide a ciegas. Ve un presupuesto y una presentación, pero no ve el trabajo. No sabe qué va a recibir cada mes ni cómo va a sonar su marca. Por eso la conversión de lead a cliente es baja y el precio se negocia a la baja: está comprando una promesa. ### La idea: hacer el onboarding en la primera llamada En ōrbita el alta de una empresa es un chat guiado sobre el negocio, sus clientes y su tono. Está pensado para que lo responda quien conoce el negocio, y quien mejor lo conoce es el propio cliente. Así que el método es simple: en la primera llamada, en vez de tomar notas para redactar algo después, abres el alta de la empresa y vais respondiendo juntos. Si el cliente tiene web, ōrbita la lee y precarga parte de las respuestas, y la conversación va todavía más rápida. Si prefieres no hacerlo en directo, la alternativa es enviarle el enlace para que lo rellene él antes de la llamada. Funciona igual, pero se pierde la parte más valiosa: escuchar cómo describe su negocio, sus clientes y lo que le preocupa. Ese contexto es el que te permite vender bien después. Cómo es el chat, qué pregunta y qué hace con la web del cliente está en la guía del [onboarding](https://orbitasolutions.org/ayuda/onboarding/). ### Al colgar: estrategia, primer mes y presupuesto Cuando el chat termina, ōrbita redacta la estrategia de comunicación de esa empresa y sus primeras propuestas de contenido. No es una plantilla: sale de lo que el cliente acaba de contar, de su web y, si ya se han añadido, de su catálogo y de las preguntas que le hacen sus clientes. Lo que puedes poner encima de la mesa en la misma reunión, o en un correo a los diez minutos de colgar: - **La estrategia de comunicación**, compartida por un enlace de solo lectura. El cliente la abre sin crear cuenta y ve su propuesta de valor, su cliente ideal, el DAFO, el posicionamiento, la voz de marca, los pilares de contenido y las redes recomendadas. Qué contiene y cómo se comparte: [la estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/). - **Las primeras propuestas de contenido**, cada una con el porqué, la audiencia a la que habla, el guion y el texto para cada red. Es la muestra de trabajo que antes costaba una semana. Cómo se ven y cómo se trabajan: [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/). - **El presupuesto**, que ahora acompaña a un trabajo visible. El cliente no compra una promesa: compara lo que ve con lo que paga. ### Qué cambia en la venta **La conversión sube** porque el cliente entiende exactamente qué va a recibir. La objeción habitual ("a ver qué me haces primero") desaparece: ya lo ha visto. **El precio se defiende mejor.** Cuando el trabajo está delante, la conversación deja de ser sobre horas y pasa a ser sobre resultado. Y la agencia sabe que ese cliente le va a costar una fracción del tiempo que le costaba antes, así que puede aceptar tickets que antes no salían rentables. **Puedes regalar el primer mes.** Es una de las ofertas más potentes que puede hacer una agencia y en ōrbita no cuesta casi nada: el plan y las propuestas ya existen, solo falta que el cliente conecte sus redes o que tú las programes. Un mes de contenido real, publicado, es mejor argumento que cualquier presentación. **Se acaba el trabajo a fondo perdido.** Si el cliente no firma, has dedicado una llamada. Nada más. ### Después de la firma Con el cliente dentro, el flujo es el normal de ōrbita: cada mes llegan las propuestas de esa empresa redactadas, tu equipo las revisa, retoca y programa, y ōrbita publica. Si quieres que el cliente apruebe desde el calendario, lo invitas a su empresa con nivel Lectura: ve cada propuesta con su previsualización y comenta en el mismo hilo, sin poder publicar. Los niveles y cómo invitar: [colaboradores y niveles de acceso](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/). Y si algún día ese cliente deja la agencia, puedes transferirle la propiedad de su empresa con todo el histórico. También al revés: un cliente que ya usaba ōrbita puede cederle su empresa a la agencia que contrata. El know-how no se pierde en ninguna de las dos direcciones. ### Lo que este método no hace No sustituye la reunión de descubrimiento: la convierte en algo útil desde el primer minuto. No genera imágenes ni vídeo, así que la muestra es de textos, guiones e ideas; el material lo pone el cliente o la agencia, desde sus archivos o desde Canva. Y no decide por ti: cada propuesta se revisa antes de programarla, y la relación con el cliente sigue siendo tuya. Para ver qué hace ōrbita por una agencia más allá de la captación: [ōrbita para agencias](https://orbitasolutions.org/para-agencias/). Para el caso del freelance: [ōrbita para community managers](https://orbitasolutions.org/para-community-managers/). # Preguntas frecuentes URL: https://orbitasolutions.org/ayuda/faq/ Actualizado: 2026-09-10 ## Qué es ōrbita ### ¿Qué es ōrbita? ōrbita es una plataforma de marketing para agencias, community managers y pymes que redacta la estrategia de comunicación de cada empresa y, cada mes, sus propuestas de contenido para redes sociales. El profesional las revisa, las retoca y las programa, y ōrbita publica en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile. ### ¿Para quién es ōrbita? Para agencias pequeñas y community managers freelance que gestionan varios clientes, para negocios con varios puntos de venta o marcas, y para pymes y autónomos que llevan sus propias redes. En todos los casos la unidad es la empresa: cada cliente o negocio tiene su estrategia, su contenido y su calendario. ### ¿Qué diferencia a ōrbita de Metricool, Buffer o Hootsuite? Esas herramientas ayudan a programar y medir lo que tú decides publicar. ōrbita decide contigo qué publicar: redacta la estrategia de comunicación y las propuestas de cada mes a partir de los datos reales de la empresa, y además las programa. Ellas hacen mejor la analítica avanzada y cubren más redes; ōrbita resuelve el papel en blanco y el tiempo por cliente. Tablas honestas, con precios verificados, en las comparativas: Metricool, Buffer y Hootsuite. ### ¿Qué diferencia la IA de ōrbita de ChatGPT, Gemini o Claude? Una IA generalista solo devuelve lo que sabes pedirle y hay que explicarle el negocio cada vez. ōrbita ya conoce cada empresa (su estrategia, su catálogo, las preguntas de sus clientes, sus pruebas sociales) y trabaja sin que se lo pidas: cada mes te encuentras las propuestas hechas y justificadas. No escribes prompts. ### ¿Quién está detrás de ōrbita? Mónica Lorenzo, más de 20 años como directora de marketing externa de pymes y formadora en programas de máster, y Adrià Solé, ingeniero informático y matemático especializado en plataformas SaaS. ōrbita se hace desde Barcelona con el apoyo de Fundación ONCE, Fundación Prevent y Esade. ## Cómo funciona ### ¿Cómo funciona ōrbita paso a paso? Uno: das de alta la empresa con un chat guiado de unos 10 minutos; si tiene web, ōrbita la lee para precargar datos. Dos: ōrbita redacta la estrategia de comunicación y tú la revisas. Tres: cada mes recibes 8 propuestas de contenido con el porqué, el guion y el texto por red. Cuatro: añades el material, retocas y programas. Cinco: ōrbita publica y guarda las métricas. Guías por sección en el centro de ayuda. ### ¿Qué es la estrategia de comunicación que redacta ōrbita? Un documento con propuesta de valor, cliente ideal, DAFO, posicionamiento, voz de marca, objetivo principal, pilares de contenido, redes recomendadas y calendario estacional. Se edita en la app y se puede compartir con el cliente por un enlace de solo lectura. Detalle en la guía de la estrategia. ### ¿El contenido que redacta ōrbita es genérico? No. Cada propuesta sale de la estrategia de comunicación de esa empresa, de su catálogo, de las preguntas reales de sus clientes y de sus pruebas sociales. Cada propuesta explica por qué se propone y a quién habla. ōrbita nunca inventa una prueba social ni un dato del negocio. Y si el onboarding no tiene datos suficientes, avisa en lugar de rellenar con humo. ### ¿ōrbita publica automáticamente sin que nadie lo revise? No. Nada se publica sin que una persona con permiso de Editor o superior lo programe. ōrbita prepara el trabajo; la aprobación y la relación con el cliente son tuyas. ### ¿ōrbita genera imágenes o vídeos? No. ōrbita redacta textos, guiones y un prompt listo para la herramienta de imagen o vídeo que uses. El material lo subes tú desde el ordenador o el móvil, o lo traes desde Canva con "Importar desde Canva" y "Crear con Canva". Sí incluye recorte por red, portadas de Reel y TikTok y miniaturas de YouTube. ### ¿Qué tipo de propuestas y cuántas me redactará ōrbita? Hasta 8 propuestas al mes por empresa, y tú decides cuántas de cada formato. Hay cuatro: vídeo corto (guion, indicaciones de grabación y texto de la publicación), carrusel (contenido de cada diapositiva, recomendaciones de diseño y texto), post con imagen (texto, recomendaciones para la foto y un prompt para generarla con IA) y solo texto. El reparto se configura por empresa en Datos, sección Configuración, y puede sumar menos de 8. Pronto se podrá pedir más. Detalle en la guía de contenido. ### ¿En qué redes sociales publica ōrbita? Instagram (cuenta profesional), Facebook (páginas), LinkedIn (perfil personal), TikTok, YouTube y Google Business Profile. Cada empresa conecta una cuenta por red. Qué pide cada red y sus límites actuales: conectar redes y publicar. ### ¿Qué pasa si no conecto una red social? Puedes programar igual. A la hora prevista ōrbita te envía por email el texto final y el material listos para copiar y pegar en la red. Ninguna publicación se pierde por no tener la cuenta conectada. ### ¿ōrbita tiene métricas de redes sociales? Sí. Guarda cada día seguidores, visualizaciones, interacciones y publicaciones de Instagram, Facebook, YouTube, Google Business Profile y el perfil personal de LinkedIn, con detalle por publicación. Alcance y audiencia de Instagram y Facebook dependen de un permiso que Meta tiene que aprobar. Detalle en la guía de métricas. ### ¿Puedo gestionar varios clientes con una sola cuenta? Sí. Cada cliente es una empresa dentro de tu cuenta, con su estrategia, su contenido, sus conexiones y sus colaboradores. Cambias de empresa desde el selector. Se paga por empresa y los usuarios son ilimitados. ### ¿Mis clientes necesitan cuenta en ōrbita? Para ver la estrategia de comunicación, no: se comparte con un enlace de solo lectura. Para comentar y aprobar propuestas, sí: los invitas como colaboradores con nivel Lectura (comentan, no publican) o el que quieras. Detalle en colaboradores y niveles de acceso. ### ¿ōrbita sustituye al community manager? No. Sustituye las horas de partir de cero: entender el negocio, decidir qué publicar y redactarlo. El criterio, la producción visual, la relación con el cliente y la respuesta a la comunidad siguen siendo del profesional. El objetivo es que más clientes salgan a cuenta con las mismas horas. ## Precios y cuenta ### ¿Cuánto cuesta ōrbita? Se paga por empresa gestionada, sin mínimos ni saltos de plan: el plan Satellite cuesta 5 euros al mes por empresa y el plan Star 15 euros al mes por empresa, impuestos no incluidos y con descuento anual. Star incluye la redacción con IA de la estrategia y del contenido mensual. Precios vigentes y detalle en precios. ### ¿Puedo probar ōrbita gratis? Sí. Cada empresa nueva empieza con un periodo de prueba sin tarjeta. Durante la beta abierta de verano todo está incluido y es gratis hasta el 1 de octubre de 2026. ### ¿Puedo cancelar cuando quiera? Sí, sin permanencia ni penalización. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después la empresa pasa a solo lectura: conservas todos los datos, el contenido y el calendario, y puedes reactivarla cuando quieras. ### ¿ōrbita tiene app móvil? Sí, para iOS y Android, además de la versión web en app.orbitasolutions.org. Las suscripciones se contratan y gestionan desde la web; en las apps se usa todo lo demás con normalidad. ### ¿Dónde están mis datos y puedo borrarlos? Los datos se tratan conforme al RGPD y al detalle de la política de privacidad. Desde la app puedes descargar tus datos y eliminar la cuenta de forma inmediata e irreversible; el procedimiento está en eliminación de datos. ## Marketplace, bots y agentes ### ¿Qué es el marketplace de ōrbita? Un directorio público de agencias y community managers que trabajan con ōrbita. Cada ficha muestra servicios, idiomas, sectores y zona aproximada, y desde ella se les puede pedir presupuesto con una cuenta gratuita. ### ¿Puede un agente de IA o un bot usar ōrbita? Hoy no hay API pública ni servidor MCP: ōrbita se usa desde la app web y las apps móviles. Lo que sí existe para bots y agentes es la documentación pública: este centro de ayuda, llms.txt, llms-full.txt y la página /bot, que explica también qué es Orbita-Bot. ### ¿Qué es Orbita-Bot y por qué ha visitado mi web? Orbita-Bot es el rastreador que ōrbita usa cuando un usuario introduce la web de su empresa en el onboarding: visita la página principal y unas pocas páginas internas para precargar catálogo, preguntas frecuentes y contexto. Se identifica como Orbita-Bot/1.0 (+https://orbitasolutions.org/bot) y no rastrea webs por su cuenta. Más en /bot. # Glosario ## Brand Kit URL: https://orbitasolutions.org/glosario/brand-kit/ También: kit de marca, manual de identidad, guía de estilo visual Un **Brand Kit** es el conjunto mínimo de elementos visuales de una marca, logos, colores y tipografías, guardado en un solo sitio para que todo el contenido se vea coherente y cualquier persona del equipo lo tenga a mano. Es la versión práctica del manual de identidad: lo que se usa a diario. ### Qué incluye - Logo principal y alternativa (sobre fondo claro y oscuro). - Colores: principal, secundario y acento. - Tipografías: una para títulos y otra para textos. - Enlaces a donde vive el resto del material (Canva, Drive, Figma). La [voz de marca](https://orbitasolutions.org/glosario/voz-de-marca/) es su equivalente en texto. En ōrbita cada empresa tiene su [Brand Kit](https://orbitasolutions.org/ayuda/brand-kit/) y se puede editar con nivel Admin. ## Buyer persona URL: https://orbitasolutions.org/glosario/buyer-persona/ También: cliente ideal, público objetivo, audiencia objetivo Un **buyer persona** es el retrato del cliente ideal de una empresa: quién es, qué le preocupa, qué beneficios busca y qué objeciones pone antes de comprar. Sirve para escribir cada publicación para alguien concreto en lugar de para "todo el mundo". ### Qué campos tiene En la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/glosario/estrategia-de-comunicacion/) de ōrbita el buyer persona recoge, entre otros: descripción, situación, **frustraciones** (qué le duele), **beneficios** (qué gana), **objeciones** (por qué dudaría) y cómo busca información. ### Por qué importa tanto Dos publicaciones sobre el mismo servicio cambian por completo según a quién hablen. El buyer persona es el filtro con el que se decide el ángulo de cada pieza, el tono y la llamada a la acción. Cuando el contenido suena genérico, casi siempre es porque el buyer persona está vacío o es demasiado amplio. ## Calendario editorial URL: https://orbitasolutions.org/glosario/calendario-editorial/ También: calendario de contenidos, calendario de publicaciones, planificación de contenidos Un **calendario editorial** es la planificación de qué se publica, dónde y cuándo: cada entrada tiene fecha, red, formato, tema y estado, y se construye a partir de los [pilares de contenido](https://orbitasolutions.org/glosario/pilares-de-contenido/) y las fechas destacadas del negocio. ### Qué debe tener cada entrada - Fecha y hora de publicación. - Red o redes de destino. - Formato (imagen, carrusel, vídeo corto, texto). - Pilar de contenido y objetivo de la pieza. - Estado: idea, borrador, aprobado, programado, publicado. - Responsable. ### Cómo se construye 1. Se parte de la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/glosario/estrategia-de-comunicacion/): pilares, canales y frecuencia. 2. Se marcan las fechas destacadas del sector y del negocio (temporada, campañas, aniversarios). 3. Se reparten los pilares a lo largo del mes para que no se repitan. 4. Se producen las piezas y se programan. En ōrbita el [calendario](https://orbitasolutions.org/ayuda/calendario/) se rellena solo con las propuestas que se redactan cada mes, y las [fechas destacadas](https://orbitasolutions.org/ayuda/calendario/) alimentan esa redacción. ## Community manager URL: https://orbitasolutions.org/glosario/community-manager/ También: CM, gestor de redes sociales, social media manager Un **community manager** es la persona que gestiona la presencia de una marca en redes sociales: planifica y publica contenido, responde a la comunidad y mide los resultados, siguiendo una [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/glosario/estrategia-de-comunicacion/). ### Qué hace en la práctica - Convierte la estrategia en un [calendario editorial](https://orbitasolutions.org/glosario/calendario-editorial/). - Redacta o coordina textos, imágenes y vídeos. - [Programa las publicaciones](https://orbitasolutions.org/glosario/programar-publicaciones/) en cada red. - Responde comentarios, mensajes y reseñas. - Revisa las métricas y ajusta. En agencias grandes el **social media manager** define la estrategia y el community manager la ejecuta; en pymes y en freelance las dos funciones las hace la misma persona. ### El community manager freelance con varios clientes El problema habitual no es la falta de criterio, sino el tiempo: cada cliente exige entender su negocio, decidir qué publicar y producirlo. Los clientes pequeños dejan de salir a cuenta cuando ese tiempo no cabe en su cuota. Herramientas como ōrbita atacan justo ese punto: redactan la estrategia y las [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/glosario/propuesta-de-contenido/) de cada cliente para que el community manager revise, retoque y programe en lugar de partir de cero. Más en [para quién es ōrbita](https://orbitasolutions.org/ayuda/faq/). ## DAFO URL: https://orbitasolutions.org/glosario/dafo/ También: FODA, SWOT, análisis DAFO El **DAFO** es un análisis que ordena en cuatro cuadrantes las **debilidades** y **fortalezas** internas de una empresa y las **amenazas** y **oportunidades** de su entorno, para decidir qué comunicar y qué corregir. En Latinoamérica se conoce como FODA y en inglés como SWOT. ### Para qué sirve en comunicación - Las **fortalezas** son los argumentos que el contenido repite. - Las **oportunidades** marcan temas y momentos que aprovechar. - Las **debilidades** avisan de lo que no conviene prometer. - Las **amenazas** ayudan a anticipar objeciones y a diferenciarse de la competencia. ōrbita redacta el DAFO como parte de la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/) de cada empresa y lo deja editable. ## Estrategia de comunicación URL: https://orbitasolutions.org/glosario/estrategia-de-comunicacion/ También: plan de comunicación, estrategia de contenidos, estrategia de redes sociales Una **estrategia de comunicación** es el documento que fija qué quiere decir una empresa, a quién, con qué tono y en qué canales, para que cada publicación responda a un objetivo y no al azar. Es el paso previo a producir contenido: sin ella se publica por rellenar; con ella se publica por algo. ### Qué contiene Una estrategia de comunicación útil para una pyme o para los clientes de una agencia suele recoger: - **Propuesta de valor:** qué ofrece la empresa y por qué elegirla, en una frase. - **Cliente ideal o [buyer persona](https://orbitasolutions.org/glosario/buyer-persona/):** a quién se habla, qué le preocupa y qué objeciones tiene. - **Diagnóstico ([DAFO](https://orbitasolutions.org/glosario/dafo/)):** fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. - **Posicionamiento:** el lugar que ocupa la marca frente a sus alternativas. - **[Voz de marca](https://orbitasolutions.org/glosario/voz-de-marca/):** cómo suena al escribir y qué evita. - **Objetivo principal:** la meta que ordena las demás decisiones. - **[Pilares de contenido](https://orbitasolutions.org/glosario/pilares-de-contenido/):** los temas que se repiten. - **Canales:** qué redes trabajar y por qué. - **Calendario estacional:** las fechas del año que importan al sector. ### Estrategia de comunicación y plan de marketing no son lo mismo Un plan de marketing abarca producto, precio, distribución y promoción, con presupuesto y previsiones. La estrategia de comunicación es una parte de la promoción: decide el mensaje y los canales. Para una pyme que quiere ordenar sus redes sociales, la estrategia de comunicación es el documento operativo que de verdad se usa cada semana. ### Cómo la usa ōrbita ōrbita redacta la estrategia de comunicación de cada empresa a partir de un [onboarding](https://orbitasolutions.org/ayuda/onboarding/) conversacional y, cada mes, genera las [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/glosario/propuesta-de-contenido/) a partir de ella. Cada propuesta indica qué apartado de la estrategia trabaja. Guía de uso: [la estrategia de comunicación en ōrbita](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/). ## GEO (Generative Engine Optimization) URL: https://orbitasolutions.org/glosario/geo/ También: Generative Engine Optimization, AEO, Answer Engine Optimization, posicionamiento en IA, optimización para motores generativos **GEO (Generative Engine Optimization)** es el conjunto de prácticas para que una web sea encontrada, entendida y citada por los asistentes de IA que generan respuestas, como ChatGPT, Gemini, Claude o Perplexity. También se le llama AEO (Answer Engine Optimization). Si el [SEO](https://orbitasolutions.org/glosario/seo/) busca aparecer en una lista de resultados, el GEO busca ser la fuente de una respuesta. ### En qué se diferencia del SEO Los asistentes de IA no tienen un índice propio distinto del de los buscadores: recuperan páginas indexadas, las leen y sintetizan. Google explica que sus funciones de IA usan los mismos sistemas de clasificación que la Búsqueda. Por eso la mayor parte del GEO es SEO bien hecho: contenido indexable, útil, único y actualizado. Lo que sí cambia es el formato que más se cita. Los estudios sobre motores generativos coinciden en que ayudan las respuestas directas al principio de cada sección, los datos con fuente, las citas textuales, las tablas, las preguntas frecuentes, la fecha de actualización visible y el HTML semántico. Y que las menciones inauténticas, trocear el contenido en páginas mínimas o escribir "para la IA" en lugar de para personas penaliza. ### Qué pesa en una recomendación de IA Cuando alguien pregunta a un asistente "qué herramienta uso para X", el asistente sintetiza evidencia pública: plataformas de reseñas de software, comparativas independientes, opiniones reales, la propia web del producto y menciones de expertos. No existe un botón para influir en un modelo; existe construir esa evidencia de forma coherente y repetida. ### Qué hace ōrbita al respecto Esta web aplica esas prácticas: HTML semántico, datos estructurados, [centro de ayuda](https://orbitasolutions.org/ayuda/) con respuesta directa y fecha, [preguntas frecuentes](https://orbitasolutions.org/ayuda/faq/), un fichero [llms.txt](https://orbitasolutions.org/glosario/llms-txt/) y una página para [bots y agentes](https://orbitasolutions.org/bot/). ## llms.txt URL: https://orbitasolutions.org/glosario/llms-txt/ También: llms-full.txt, fichero para modelos de lenguaje **llms.txt** es un fichero de texto en la raíz de una web que resume, en Markdown, qué es el sitio y qué páginas importan, pensado para que los modelos de lenguaje y los agentes de IA lo lean de una vez. Su versión larga, **llms-full.txt**, incluye el contenido completo de las páginas. ### En qué se diferencia de robots.txt y del sitemap - **robots.txt** dice a los rastreadores qué pueden y qué no pueden visitar. - **sitemap.xml** enumera las URL y su fecha de cambio para los buscadores. - **llms.txt** explica el sitio en lenguaje natural: qué es, para quién, qué resuelve y dónde está cada cosa. ### Qué utilidad tiene de verdad Google ha dicho que no necesita ficheros "para IA" y que sus funciones generativas usan las mismas páginas indexadas que la Búsqueda. Así que llms.txt no es una palanca de posicionamiento; es documentación para agentes: cuesta cero mantenerlo y, para un agente o un asistente que entra en la web, es la forma más rápida de entenderla. El de ōrbita: [orbitasolutions.org/llms.txt](https://orbitasolutions.org/llms.txt) y [llms-full.txt](https://orbitasolutions.org/llms-full.txt). Más sobre bots y agentes en [/bot](https://orbitasolutions.org/bot/). ## Pilares de contenido URL: https://orbitasolutions.org/glosario/pilares-de-contenido/ También: temáticas de contenido, content pillars, ejes de contenido Los **pilares de contenido** son los tres a cinco temas fijos sobre los que una marca publica de forma recurrente, elegidos porque conectan lo que vende con lo que le interesa a su [cliente ideal](https://orbitasolutions.org/glosario/buyer-persona/). ### Ejemplos Para una clínica dental: prevención y hábitos, casos y resultados, equipo y trato, y promociones de temporada. Para una asesoría: novedades fiscales explicadas, errores frecuentes, historias de clientes, y cómo trabajamos. ### Cómo se usan Cada publicación del [calendario editorial](https://orbitasolutions.org/glosario/calendario-editorial/) pertenece a un pilar. Repartir los pilares a lo largo del mes evita publicar tres semanas seguidas de promoción o de "detrás de las cámaras". ōrbita rota los pilares, los mensajes y las llamadas a la acción de la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/glosario/estrategia-de-comunicacion/) en cada tanda mensual de [propuestas](https://orbitasolutions.org/glosario/propuesta-de-contenido/). ## Programar publicaciones URL: https://orbitasolutions.org/glosario/programar-publicaciones/ También: programación de contenido, publicación automática, scheduler de redes sociales **Programar publicaciones** es dejar preparado un contenido para que una herramienta lo publique en una red social en la fecha y hora elegidas, usando los permisos oficiales que la red concede a esa herramienta. ### Cómo funciona 1. Conectas la cuenta de la red a la herramienta con un inicio de sesión de la propia red (OAuth). La red concede permisos concretos y caducables. 2. Preparas la publicación con el formato que exige cada red (proporciones de imagen, duración de vídeo, límite de caracteres). 3. A la hora fijada, la herramienta llama a la API oficial de la red y publica. ### Límites que ponen las redes - Instagram solo permite publicar en cuentas profesionales vinculadas a una página de Facebook; Facebook, solo en páginas. - LinkedIn, TikTok, YouTube y Google Business Profile exigen que cada herramienta pase una revisión antes de publicar para terceros. - Los permisos caducan y hay que reconectar cada cierto tiempo. - Lo publicado no se edita desde fuera: se corrige en la red. Qué redes admite ōrbita hoy y qué pide cada una: [conectar redes y publicar](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/). ## Propuesta de contenido URL: https://orbitasolutions.org/glosario/propuesta-de-contenido/ También: propuesta, borrador de publicación, idea de contenido Una **propuesta de contenido** es una publicación redactada y justificada antes de producirse: incluye por qué se propone, a quién va, el guion o idea visual, el texto para cada red y una previsualización. En ōrbita cada empresa recibe ocho al mes, redactadas a partir de su [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/glosario/estrategia-de-comunicacion/). ### Qué la diferencia de un borrador cualquiera - **Tiene un porqué:** qué [pilar](https://orbitasolutions.org/glosario/pilares-de-contenido/) trabaja y qué objetivo persigue. - **Tiene audiencia:** a qué parte del [buyer persona](https://orbitasolutions.org/glosario/buyer-persona/) habla. - **Está lista para producir:** guion, prompt para la herramienta de imagen o vídeo, texto con los límites de cada red. - **Se revisa:** nada se publica sin que alguien con permiso la programe. Guía de uso: [propuestas de contenido en ōrbita](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/). ## Prueba social URL: https://orbitasolutions.org/glosario/prueba-social/ También: social proof, testimonios, reseñas de clientes La **prueba social** es la evidencia de que otras personas ya confían en una empresa: testimonios, reseñas, cifras de clientes o reconocimientos. Reduce el riesgo percibido de quien todavía no la conoce y es uno de los argumentos que más conversión aporta en redes. ### Tipos - **Testimonio:** una opinión con nombre. - **Cifra:** "más de 300 proyectos", "12 años", "4,8 sobre 5 en Google". - **Reconocimiento:** premios, certificaciones, medios que han hablado de la empresa. ### Cómo usarla sin inventarla La prueba social solo funciona si es real y verificable; una inventada destruye la confianza que pretendía crear. En ōrbita las pruebas se guardan en la sección [Reseñas](https://orbitasolutions.org/ayuda/brand-kit/) de cada empresa y solo las marcadas como "usar en el contenido" pueden aparecer en las propuestas. ōrbita nunca fabrica una. ## SEO (posicionamiento en buscadores) URL: https://orbitasolutions.org/glosario/seo/ También: Search Engine Optimization, posicionamiento web, posicionamiento orgánico **SEO (Search Engine Optimization)** es el trabajo de hacer que una web aparezca en los resultados de Google y otros buscadores sin pagar por anuncios, gracias a su contenido, su técnica y la confianza que otros sitios depositan en ella. ### Las tres partes del SEO - **Técnico:** que el buscador pueda rastrear e indexar la web (velocidad, HTML correcto, sitemap, canonical, sin contenido oculto detrás de JavaScript). - **Contenido:** páginas que responden a lo que la gente busca, con títulos claros y texto útil y único. - **Autoridad:** enlaces y menciones desde otros sitios de confianza, reseñas y presencia en directorios. ### SEO y GEO Los asistentes de IA recuperan páginas ya indexadas por los buscadores, así que el SEO es la base del [GEO](https://orbitasolutions.org/glosario/geo/). Lo que añade el GEO es el formato: respuesta directa, datos con fuente, fecha visible. ### SEO y redes sociales Publicar en redes no posiciona la web por sí mismo, pero genera marca, búsquedas de marca y enlaces. Para un negocio local, la ficha de Google Business Profile es la pieza de SEO local más rentable, y ōrbita publica en ella y mide sus [apariciones y acciones](https://orbitasolutions.org/ayuda/metricas/). ## Voz de marca URL: https://orbitasolutions.org/glosario/voz-de-marca/ También: tono de marca, tono de voz, identidad verbal La **voz de marca** es la forma constante en que una marca habla: sus rasgos de carácter, el vocabulario que usa, el tratamiento a su audiencia y lo que evita. Se define por escrito para que cualquier persona o herramienta escriba igual. ### Cómo se define - **Rasgos:** tres o cuatro adjetivos con matiz ("cercana pero no coleguita"). - **Frases de ejemplo:** textos cortos que suenan a la marca. - **Qué evitar:** palabras, muletillas y registros prohibidos. - **Tratamiento:** tú o usted, y el nivel de formalidad. ### Voz de marca e IA El contenido generado con IA sin criterio suena igual para todas las marcas. La voz de marca es lo que lo corrige: ōrbita la incluye en la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/) y redacta cada propuesta siguiéndola. Si algo suena a plantilla, afina la voz de marca antes que reescribir publicaciones una a una. # Novedades (changelog público) URL: https://orbitasolutions.org/novedades/ RSS: https://orbitasolutions.org/novedades/rss.xml ## 2026-09-10: Elige cuántas propuestas de cada formato redacta ōrbita para cada empresa URL: https://orbitasolutions.org/novedades/elige-cuantas-propuestas-de-cada-formato/ Áreas: Contenido, Brand Kit y datos Cada empresa decide ahora cuántas propuestas mensuales quiere de vídeo corto, carrusel, post con imagen y solo texto, hasta ocho al mes. Se configura en Datos, sección Configuración, y se aplica en la siguiente redacción mensual. Incluido en los planes con redacción de contenido. ### Qué cambia Hasta ahora ōrbita decidía el reparto de formatos de las ocho propuestas mensuales de cada empresa. Desde hoy lo decides tú, empresa por empresa: cuántos vídeos cortos, cuántos carruseles, cuántos posts con imagen y cuántas publicaciones de solo texto quieres cada mes. No todas las empresas usan las mismas redes ni les funciona el mismo contenido. Una tienda que vive de Instagram querrá más vídeo y carrusel; una consultora que publica en LinkedIn y en su ficha de Google querrá texto y post con imagen. Con el reparto por empresa, las agencias y los community managers adaptan la redacción a cada cuenta sin tocar la de las demás. ### Los cuatro formatos - **Vídeo corto.** Guion, indicaciones para grabarlo y texto de la publicación. - **Carrusel.** Contenido de cada diapositiva, recomendaciones de diseño y texto. - **Post con imagen.** Texto, recomendaciones para hacer la foto y un prompt para generarla con la herramienta de imagen que uses. - **Solo texto.** Nuevo. Una publicación sin material para Facebook, LinkedIn y Google Business Profile. Instagram, TikTok y YouTube no admiten publicaciones sin imagen o vídeo. ### Dónde se configura En la empresa, entra en **Datos**, baja hasta **Configuración** y ajusta **Contenido mensual** con los botones más y menos. Se guarda solo. Lo pueden cambiar los niveles Editor, Admin y Propietario. Dos detalles: la suma puede ser menor que ocho (cero significa que ese mes no se redacta nada para esa empresa), y el reparto se aplica en la siguiente redacción mensual, que se hace alrededor del día 15. Cambia el reparto antes del 15 para que afecte al mes siguiente. El paso a paso y las reglas están en la guía de [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/). ### Para quién Ya está disponible para todas las empresas en la versión web, incluido en los planes que tienen la redacción de contenido con IA. En las apps móviles llega con la actualización que ya está en revisión en App Store y Google Play. El máximo sigue en ocho propuestas al mes; pronto se podrá pedir más. ## 2026-09-09: Corrector ortográfico en todos los campos y cajas de texto que crecen URL: https://orbitasolutions.org/novedades/corrector-ortografico-y-campos-que-crecen/ Áreas: Contenido, Estrategia de comunicación En la versión web, todos los campos de texto de ōrbita subrayan las faltas con el corrector del navegador, en los idiomas que tenga instalados. Además, ningún campo recorta lo que escribes: las cajas crecen con el texto, también las de una línea. ### Corrector ortográfico Todos los campos de texto libre de la versión web (textos de las propuestas, guiones, estrategia de comunicación, catálogo, notas) usan el corrector ortográfico del navegador. Funciona en los idiomas que tenga instalados tu navegador; si escribes en un idioma que no tiene diccionario, no subraya. En Safari, la autocorrección automática está desactivada a propósito para que no sustituya palabras sin avisar. Un detalle del navegador que conviene saber: al volver a entrar en un campo, el subrayado del texto ya escrito reaparece con la primera tecla que pulses. Los campos de email, contraseña, URL, teléfono y número quedan fuera, como es lógico. ### Cajas que crecen con el texto Ningún campo de texto muestra scroll horizontal ni una caja de altura fija: los de una línea envuelven el texto y crecen (la tecla Intro sigue guardando), y los multilínea pierden el tope de altura. Se nota sobre todo al editar la [estrategia de comunicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/) y las [propuestas de contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/). ## 2026-09-09: Centro de ayuda público, preguntas frecuentes y glosario URL: https://orbitasolutions.org/novedades/centro-de-ayuda-publico/ Áreas: Web y apps La web de ōrbita estrena un centro de ayuda con una guía por sección de la app, 24 preguntas frecuentes respondidas en directo y un glosario de marketing y comunicación. Todo legible sin cuenta, también por asistentes de IA, y con esta sección de novedades y las comparativas honestas. ### Qué hay - [Centro de ayuda](https://orbitasolutions.org/ayuda/): una guía por sección de la app (onboarding, estrategia de comunicación, contenido, calendario, publicación en redes, Brand Kit y datos, métricas, colaboradores y cuenta), cada una con la respuesta corta primero y el paso a paso después. - [Preguntas frecuentes](https://orbitasolutions.org/ayuda/faq/): 24 preguntas redactadas como se le hacen a un asistente de IA, con respuesta visible. - [Glosario](https://orbitasolutions.org/glosario/): 14 términos con la definición en la primera frase. - [Novedades](https://orbitasolutions.org/novedades/): esta sección, con feed RSS. - [Comparativas](https://orbitasolutions.org/comparar/): ōrbita frente a Metricool, Buffer y Hootsuite, con tabla por capacidad y precios verificados. - [Para bots y agentes](https://orbitasolutions.org/bot/), `llms.txt` y `llms-full.txt`: qué es Orbita-Bot y todo el contenido anterior en texto plano para agentes de IA. ### Por qué Para que cualquier persona (y cualquier asistente de IA al que le pregunten) pueda entender qué hace ōrbita, para quién y cómo, sin tener que crear una cuenta. ## 2026-09-05: ōrbita 2.5.0 en App Store y Google Play URL: https://orbitasolutions.org/novedades/orbita-2-5-0-en-app-store-y-google-play/ Áreas: Web y apps, Métricas, Estrategia de comunicación, Publicación en redes, Brand Kit y datos La versión 2.5.0 de las apps para iOS y Android trae la sección Métricas, la estrategia de comunicación también para marcas personales, propuestas que vuelven a borrador o se marcan como publicadas a mano y las reseñas de Google Business Profile con sus estrellas. ### Qué trae - **Métricas** en el móvil: la misma sección que en la versión web, con los datos diarios de las redes conectadas ([guía](https://orbitasolutions.org/ayuda/metricas/)). - **Estrategia de comunicación para marcas personales**: la estrategia se adapta también a quien es su propia marca, no solo a empresas ([guía](https://orbitasolutions.org/ayuda/estrategia-de-comunicacion/)). - **Borradores y publicación manual**: una propuesta programada puede volver a borrador, y si la has subido a mano a la red puedes marcarla como publicada desde "Estado por red" ([guía](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/)). - **Reseñas de Google Business Profile con estrellas**: las reseñas importadas de la ficha de Google muestran su valoración en la sección de reseñas de la empresa ([guía](https://orbitasolutions.org/ayuda/brand-kit/)). - **Reconectar una red no pierde nada**: las publicaciones que una desconexión había cancelado se reprograman solas al reconectar la cuenta. - El aviso de las Condiciones del Servicio de YouTube al programar un vídeo, que ya existía en la versión web, llega a las apps nativas. ### Dónde App Store y Google Play; la versión web se actualiza sola. Las suscripciones se siguen gestionando solo desde la versión web ([guía de cuenta](https://orbitasolutions.org/ayuda/cuenta/)). ## 2026-09-02: Métricas: cómo van tus redes conectadas, abierta a todas las empresas URL: https://orbitasolutions.org/novedades/metricas-para-todas-las-empresas/ Áreas: Métricas, Publicación en redes La sección Métricas guarda cada día una foto de las redes conectadas de cada empresa (seguidores, visualizaciones, interacciones y publicaciones) y la muestra por red y por publicación. Cubre Instagram, Facebook, YouTube, Google Business Profile y el perfil personal de LinkedIn. Disponible para todas las empresas. ### Qué ves Cuatro indicadores del periodo (seguidores, visualizaciones, interacciones y publicaciones) con su variación, la evolución de seguidores y la lista de publicaciones del periodo ordenable por fecha, me gusta, comentarios o visualizaciones. Las publicaciones hechas desde ōrbita llevan una marca para distinguirlas. ### Qué mide cada red Instagram y Facebook guardan seguidores y las reacciones y comentarios por publicación; YouTube, suscriptores, visualizaciones y datos por vídeo; Google Business Profile, cuántas veces apareció la ficha en Maps y en Búsqueda, las acciones desde la ficha y qué buscaba la gente que te encontró; LinkedIn, el rendimiento de las publicaciones hechas desde ōrbita. El detalle por red y lo que todavía no está disponible (y por qué) están en la guía de [Métricas](https://orbitasolutions.org/ayuda/metricas/). ### Si tenías LinkedIn conectado LinkedIn exige un permiso nuevo para leer estadísticas: la app te pedirá desconectar y volver a conectar el perfil. Cómo hacerlo, en la guía de [conexiones](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/). ### Datos Los datos se guardan en la base de datos de ōrbita y solo los ven las personas con acceso a esa empresa. La política de privacidad se actualizó ese día para reflejarlo: [privacidad](https://orbitasolutions.org/privacidad/). ## 2026-08-18: Canva y Google Business Profile, conectados a ōrbita URL: https://orbitasolutions.org/novedades/canva-y-google-business-profile/ Áreas: Publicación en redes, Contenido, Onboarding Dos aprobaciones el mismo día. Canva marcó la integración como pública: cualquier cuenta de Canva puede conectarse y traer diseños a una propuesta. Google aprobó el acceso a Google Business Profile: ōrbita publica novedades, eventos y ofertas en la ficha del negocio. La app 2.4.0 con ambas llegó a las stores ese día. ### Canva Canva aprobó la integración de ōrbita y la marcó como pública: **cualquier usuario de Canva** puede conectar su cuenta desde ōrbita y elegir un diseño para usarlo como material de una propuesta, sin exportarlo a mano. La conexión con Canva aparece también en el paso de conexiones del onboarding. Cómo se añade material a una propuesta, en la guía de [contenido](https://orbitasolutions.org/ayuda/contenido/). ### Google Business Profile Google aprobó el acceso de ōrbita a la API de Google Business Profile. Desde la ficha de Google del negocio, ōrbita publica: - **Novedades**, que Google deja de mostrar a los 7 días. - **Eventos** y **ofertas**, que duran hasta su fecha de fin. Solo admite imagen, no vídeo. Cómo conectar la ficha y qué pide Google, en la guía [Conectar redes sociales y publicar desde ōrbita](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/). ### Apps móviles La versión 2.4.0 de ōrbita, con Canva y Google Business Profile, se publicó ese mismo día en App Store y Google Play. ## 2026-07-23: Beta abierta de verano: ōrbita completa y gratis hasta el 1 de octubre URL: https://orbitasolutions.org/novedades/beta-abierta-de-verano/ Áreas: Cuenta Durante la beta abierta de verano cualquier cuenta usa ōrbita al completo sin pagar ni dejar tarjeta, hasta el 1 de octubre de 2026. A cambio pedimos que nos avises de lo que falla. Quien nos acompañe en la beta conserva el precio fundador si decide suscribirse. ### Qué incluye - Todas las funcionalidades, para todas las empresas que des de alta, **sin tarjeta y sin compromiso**. - El 1 de octubre de 2026, si decides no suscribirte, la cuenta pasa a solo lectura: conservas tus datos y tu contenido. - Si decides suscribirte, mantienes el **precio fundador** que ves en [precios](https://orbitasolutions.org/precios/). ### Qué pedimos Que uses ōrbita de verdad y nos digas qué falla o qué falta: desde "Informar de un error" dentro de la app o escribiendo a orbita@orbitasolutions.org. Cómo funciona la suscripción y qué se gestiona desde Cuenta, en la guía [Tu cuenta](https://orbitasolutions.org/ayuda/cuenta/). ## 2026-07-18: Instagram y Facebook, disponibles para todas las cuentas URL: https://orbitasolutions.org/novedades/instagram-facebook-para-todos/ Áreas: Publicación en redes, Onboarding Meta aprobó la revisión de la app de ōrbita. Cualquier cuenta profesional de Instagram y cualquier página de Facebook puede conectarse y publicar desde ōrbita, sin figurar como probador. Hasta ahora solo publicaba para cuentas de prueba. ### Qué cambia Meta completó la revisión de la app de ōrbita y concedió acceso avanzado a los permisos de publicación. En la práctica: - Cualquier **cuenta profesional de Instagram** (Empresa o Creador) vinculada a una página de Facebook puede conectarse y publicar imagen, carrusel y Reel. - Cualquier **página de Facebook** puede conectarse y publicar imagen, vídeo y texto. - El inicio de sesión con Facebook funciona para cualquier usuario, no solo para el equipo de ōrbita. ### Qué tienes que hacer Conectar la cuenta desde **Conexiones**: Instagram se conecta a través de Facebook, y si tienes varias páginas o cuentas tendrás que elegir cuál usar. Detalle y requisitos de cada red en la guía [Conectar redes sociales y publicar desde ōrbita](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/). Si estás dando de alta una empresa nueva, el paso de conexiones está explicado en la guía de [onboarding](https://orbitasolutions.org/ayuda/onboarding/). ## 2026-07-06: TikTok: vídeos y fotos publicados directamente desde ōrbita URL: https://orbitasolutions.org/novedades/tiktok-publicacion-directa/ Áreas: Publicación en redes TikTok aprobó la integración de ōrbita: los vídeos y las publicaciones de fotos se publican directamente en la cuenta conectada, con la visibilidad que elijas. Antes solo se podían subir como privadas. ### Qué cambia TikTok revisó y aprobó la integración de publicación de ōrbita. Desde el 6 de julio, cuando programas una propuesta para TikTok: - **Vídeos** y **publicaciones de fotos** (Photo Mode) se publican directamente en la cuenta conectada. - Se respeta la **visibilidad que elijas** al programar. Hasta la aprobación, TikTok obligaba a subirlo todo como privado. - La portada del vídeo se puede elegir desde ōrbita. ### Qué tienes que hacer Nada si ya tenías TikTok conectado. Si no, conéctalo desde **Conexiones** dentro de la empresa. Los pasos, y qué hacer si una publicación falla, están en la guía [Conectar redes sociales y publicar desde ōrbita](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/). # Comparativas honestas URL: https://orbitasolutions.org/comparar/ Datos de la competencia verificados en sus webs oficiales el 2026-09-09. ## ōrbita vs Buffer: alternativa para quien gestiona varias empresas URL: https://orbitasolutions.org/comparar/orbita-vs-buffer/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** Buffer es la forma más sencilla y barata de programar en muchas redes cuando tienes pocos canales: plan gratuito, precio por canal y una interfaz limpia. ōrbita cobra por empresa, con todas sus redes y usuarios ilimitados, y hace lo que Buffer no hace: redactar la estrategia de comunicación y las propuestas de contenido de cada mes desde los datos reales de la empresa. Buffer (https://buffer.com/): plan de pago de entrada Essentials: 5 USD al mes por canal (60 USD al año por canal); modelo de precio: Por canal conectado (cada cuenta de cada red es un canal); redes: Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X, YouTube, Threads, Pinterest, Google Business Profile, Bluesky, Mastodon. Qué hacen mejor ellos: Cubre más redes: 11 frente a 6, incluidas X, Threads, Pinterest, Bluesky y Mastodon; Plan gratuito real y precio de entrada muy bajo si tienes pocos canales; Bandeja de comentarios y analítica avanzada desde el primer plan de pago; API abierta en todos los planes. ### Dos formas de contar el precio Buffer cobra por canal conectado: cada cuenta de cada red es un canal, y el precio crece con ellos. Para una marca con dos o tres canales es difícil encontrar algo más barato, y su plan gratuito es real. Para una agencia con varios clientes, cada uno con cuatro o cinco redes, la cuenta cambia: los canales se multiplican y, si necesitas que el cliente entre a revisar, hay que pasar al plan de equipo. ōrbita cobra por empresa gestionada. Una empresa con todas sus redes conectadas es un precio, y los usuarios son ilimitados: el cliente, el diseñador o el compañero de la agencia entran sin coste añadido, cada uno con su nivel de acceso. ### Dónde gana Buffer, dicho claro En redes cubiertas (once, entre ellas X, Threads, Pinterest, Bluesky y Mastodon), en el plan gratuito, en la bandeja de comentarios, en la analítica desde el primer plan de pago y en la API abierta. Si gestionas una sola marca y quieres pagar lo mínimo, Buffer. ### Dónde gana ōrbita Buffer te da el sitio donde escribir y el botón para programar; su asistente de IA ayuda cuando le pides ideas o reescrituras. ōrbita llega con el trabajo hecho: la estrategia de comunicación redactada y compartible con el cliente, y cada mes ocho propuestas por empresa con el porqué, la audiencia, el guion y el texto por red. Lo que tú haces es revisar, añadir material y programar. ### Cómo elegir Cuenta empresas y cuenta canales. Si tienes una empresa y pocos canales, Buffer te saldrá más barato y te sobra. Si tienes varias empresas, o una con muchas redes y varias personas alrededor, compara el precio por empresa de ōrbita con la suma de canales de Buffer. Y si lo que te falta no es el botón de programar sino el contenido, la comparación ya no es de precio. Los precios de ōrbita están en [precios](https://orbitasolutions.org/precios/); qué redes se conectan y cómo, en la guía de [publicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/); cómo dar acceso a un cliente, en la de [colaboradores](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/). ## ōrbita vs Hootsuite: alternativa para agencias pequeñas y freelance URL: https://orbitasolutions.org/comparar/orbita-vs-hootsuite/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** Hootsuite es una suite corporativa: escucha social, bandeja unificada con automatizaciones, informes a medida y flujos de aprobación, con precio por usuario. Está pensada para equipos de marketing con presupuesto. ōrbita está pensada para agencias pequeñas, community managers freelance y pymes: se paga por empresa, los usuarios son ilimitados y redacta la estrategia y el contenido de cada mes. Hootsuite (https://www.hootsuite.com/): plan de pago de entrada Standard: 99 USD al mes por usuario con pago anual; modelo de precio: Por usuario (asiento); Standard incluye hasta 10 cuentas sociales, Professional ilimitadas; redes: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X, YouTube. Qué hacen mejor ellos: Escucha social, monitorización de marca y competidores, previsión de tendencias; Bandeja unificada con automatizaciones y enrutado a miembros del equipo; Informes personalizados y analítica de nivel corporativo; Cubre X y Pinterest; Flujos de aprobación y cumplimiento para equipos grandes. ### Para quién es cada una Hootsuite se vende por asiento: cada persona que entra paga su licencia, y los planes crecen hacia cumplimiento, enrutado de mensajes, métricas de equipo y SSO. Es la herramienta de un departamento de marketing o de una agencia grande que necesita gobernar quién publica qué y responder a la conversación pública a escala. ōrbita se vende por empresa gestionada. Es la herramienta de quien lleva varias empresas con poca gente: agencias pequeñas, community managers freelance, negocios con varios puntos de venta y pymes que se hacen sus propias redes. Los usuarios son ilimitados porque el cliente tiene que poder entrar a revisar sin que eso cueste un asiento. ### Dónde gana Hootsuite, dicho claro En todo lo que tiene que ver con escuchar y responder: monitorización de marca y competidores, previsión de tendencias, bandeja única para mensajes privados y públicos con respuestas automáticas. En informes personalizados y analítica de nivel corporativo. En flujos de aprobación y cumplimiento para equipos grandes. Y cubre X y Pinterest, donde ōrbita no publica. ### Dónde gana ōrbita En el precio para equipos pequeños, porque no hay asiento que pagar. Y en lo que Hootsuite no hace: redactar la estrategia de comunicación de cada empresa y, cada mes, sus propuestas de contenido con el porqué, el guion y el texto por red. Hootsuite tiene IA para escribir un post cuando se lo pides; ōrbita trabaja sin que se lo pidas, a partir de lo que sabe de esa empresa. ### Cómo elegir Si tienes equipo, presupuesto y la reputación de la marca es parte de tu trabajo diario, Hootsuite. Si tienes clientes, poco tiempo por cliente y el problema es tener cada mes el contenido decidido y redactado, ōrbita. Los precios de ōrbita están en [precios](https://orbitasolutions.org/precios/); cómo se reparten los niveles de acceso entre agencia y cliente, en la guía de [colaboradores](https://orbitasolutions.org/ayuda/colaboradores/). ## ōrbita vs Metricool: alternativa para quien necesita saber qué publicar URL: https://orbitasolutions.org/comparar/orbita-vs-metricool/ Actualizado: 2026-09-09 **Respuesta directa:** Metricool es la herramienta más completa del mercado hispano para programar y medir: más redes, analítica avanzada, bandeja, competidores y plan gratuito. ōrbita no compite en eso. ōrbita redacta la estrategia de comunicación y las propuestas de cada mes desde los datos de la empresa, y se paga por empresa con usuarios ilimitados. Metricool ayuda a publicar; ōrbita ayuda a decidir qué publicar, y además lo publica. Metricool (https://metricool.com/): plan de pago de entrada Starter: 16 EUR al mes con pago anual o 20 EUR al mes con pago mensual, hasta 5 marcas; modelo de precio: Por número de marcas, en tramos de 5, 10, 15, 25 y 50; redes: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Threads, X, Twitch, Google Business Profile, Bluesky, Pinterest, LinkedIn. Qué hacen mejor ellos: Cubre más redes: 11 frente a 6, incluidas X, Threads, Pinterest, Twitch y Bluesky; Analítica avanzada: histórico ilimitado, competidores, informes en PDF y PPT, Looker Studio y anuncios; Bandeja de mensajes y comentarios; Plan gratuito y precio de entrada más bajo por marca cuando gestionas 5 o 10; API, Zapier, Make y servidor MCP en Advanced. ### Son dos categorías distintas Metricool es un gestor de redes sociales: conectas cuentas, programas, mides, respondes y sacas informes. Lo hace muy bien y para muchas redes. Lo que decides publicar sigue siendo cosa tuya: su asistente de IA responde cuando le pides algo, con un cupo de créditos. ōrbita parte del otro extremo. Antes de programar nada, redacta la estrategia de comunicación de cada empresa a partir de lo que esa empresa es de verdad (su web, su catálogo, las preguntas de sus clientes, sus reseñas) y, cada mes, deja preparadas las propuestas de contenido con el porqué, el guion y el texto por red. Tú revisas, retocas y programas. La publicación es la última milla, no el producto. ### Dónde gana Metricool, dicho claro Si tu trabajo es medir y demostrar resultados, Metricool tiene hoy mucho más que ōrbita: histórico sin límite, comparación con competidores, informes que puedes entregar al cliente con tu marca, conexión con anuncios y con Looker Studio. Si publicas en X, Threads, Pinterest, Twitch o Bluesky, ōrbita no llega. Y si quieres empezar sin pagar, Metricool tiene plan gratuito y ōrbita solo un periodo de prueba. ### Dónde gana ōrbita En el tiempo que va entre "tengo un cliente nuevo" y "tengo su mes de contenido listo". Con ōrbita, el onboarding de la empresa produce la estrategia y las primeras propuestas; una agencia puede rellenarlo durante la primera reunión con el cliente y salir con material que enseñar. Y en el modelo de precio: se paga por empresa gestionada, con usuarios ilimitados, así que dar acceso al cliente para que revise y apruebe no cuesta nada más. ### Cómo elegir Mira la tabla de arriba y pregúntate qué te quita más horas: medir o decidir qué publicar. Si es medir, Metricool. Si es decidir y redactar, ōrbita. Muchos profesionales usan ōrbita para la estrategia y el contenido y siguen midiendo a fondo donde ya lo hacían: nada te obliga a elegir una sola herramienta. Los precios de ōrbita están en [precios](https://orbitasolutions.org/precios/); cómo se conectan las redes y qué mide hoy cada una, en las guías de [publicación](https://orbitasolutions.org/ayuda/publicar-en-redes-sociales/) y [métricas](https://orbitasolutions.org/ayuda/metricas/).